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Consultante - Consultant Digital Transformation Sénior

ref : 0023592 | 24 juin 2019

date limite de candidature : 30 déc. 2019

24 avenue du petit parc 94300 VINCENNES - France

votre rôle

Etre consultant chez Sofrecom Business Consulting, c'est rejoindre un cabinet de conseil à taille humaine, filiale à 100% d' Orange. Vous évoluerez dans une ambiance de travail conviviale et aurez la possibilité d'intervenir sur des projets variés en France et à l'International, au sein d'une équipe dynamique et engagée.


Vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts de nos practices : Expérience Client ; Innovation ; Digital ; Distribution ; B2B ; Services Financiers Mobiles ; Marketing Stratégique ; Market Intelligence ; Transformation et accompagnement du changement.


Au sein de la practice innovation digitale, vous aurez principalement en charge le suivi de plusieurs projets digitaux en parallèle pour le compte d'opérateurs (Orange, Filiales et opérateurs non concurrents).

 

Auprès de nos clients :

 

En nous rejoignant, vous serez amené-e à accompagner nos clients dans leur transformation digitale, avec l'appui des managers de la practice digitale et en co-construction avec les équipes clients sur des problématiques telles que :

 

- l'audit de maturité digitale sur les dimensions fonctionnelles et expérientielles et les modes de delivery projet,

- la conception et l'optimisation de parcours clients sur l'espace client et les boutiques en ligne, etc..

- l'accompagnement dans le cadrage et l'implémentation de nouveaux modes de contacts de la relation client digitale( Messaging, chatbot…),

- la définition d'une stratégie de gestion de trafic et d'audience,

- le cadrage, pilotage et accompagnement de projet digitaux : création et déploiement de plateformes e-commerce et d'applications mobiles, re-design de front digitaux, UX/UI, animation d'ateliers.

Quelques exemples de missions qui pourraient vous être confiées :

 

- accélération de la digitalisation de la relation client,

- écoute sociale et production d'études data drivent pour le ciblage de campagnes,

- création de parcours d'assistance en s'appuyant sur la méthodologie design thinking,

 

En interne :

 

Vous participez activement à la vie et au développement du cabinet :

- présentation de vos missions aux autres consultants,

- veille et publications d'articles.

 

 

votre profil

- Issu-e d'une formation supérieure (Ecole d'Ingénieur, de Commerce ou Université), vous justifiez de 2 à 6 ans d'expériences dans le conseil, en agence digitale ou d'expériences opérationnelles vous ayant permis de délivrer des projets digitaux,

- avoir travaillé sur des projets en méthodologie agile et/ou design thinking est un plus,

- vous avez un esprit d'analyse et de synthèse allié à un très bon sens de la formalisation,

- vous aimez aussi bien travailler en toute autonomie qu' en équipe,

- travailler en anglais n'est pas un problème pour vous.

le plus de l'offre

Vous rejoignez un cabinet de conseil à taille humaine adossé à un groupe international.


Une attention particulière est apportée au développement de vos compétences et de votre carrière.

entité

Spécialiste du développement et de la transformation des opérateurs Télécoms, de la réflexion stratégique à la mise en oeuvre opérationnelle, le groupe Sofrecom est un puissant réseau d'expertises au service de ses clients (Orange et opérateurs, régulateurs et gouvernements en Europe, Afrique, Asie et Moyen Orient).


Riche de plus de 1 500 consultants-es issus de plus de 30 nationalités, et de 10 implantations à travers le monde, Sofrecom réalise un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros.

contrat

CDI

Niveau d'études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5

Sofrecom

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