Cindie Kabali, conseillère commerciale en boutique
Je suis conseillère commerciale en boutique. Au quotidien, j’accueille et je conseille le client. Ma mission : lui proposer les produits en adéquation avec ses besoins et m’assurer de sa satisfaction. J’assure également la gestion du point de vente : inventaires, étiquetage, réassort...
J’évolue au sein d’une petite agence, le partage des savoir faire et l’échange de bonnes pratiques entre collègues sont donc très présents.
C’est un métier qui demande un certain dynamisme et surtout d’être à l’écoute du client en permanence. Le contact avec la clientèle me plaît beaucoup.
Orange est un Groupe de référence dans lequel les métiers de la vente sont mis en valeur, c’est ce qui m’a séduit ! Dans les prochaines années, je souhaiterais évoluer vers un poste de management en boutique.
conseiller commercial en boutique, conseiller technique en boutique
Vous proposez au client une nouvelle expérience de la relation client. Basé(e) sur l’écoute et l’accompagnement, vous accueillez et conseillez les clients sur les produits fixes, mobiles, internet et multimédia. Vous les accompagnez également sur l’appropriation des nouveaux usages.
vos missions
- En tant que conseiller commercial en boutique, votre principale mission est d’accueillir, écouter, conseiller le client dans ses besoins télécoms et vous assurer de sa satisfaction. Tels sont les maîtres mots qui orientent votre action. Vous offrez aux clients une relation personnalisée, basée sur la proximité et l’honnêteté.
- Au poste de conseiller technique en boutique, vous accompagnez tel un coach le client dans sa découverte des nouveaux usages télécoms associés aux produits commercialisés par Orange et assurez les opérations nécessaires (activation carte, paramétrage PC) à une configuration personnalisée ou à une utilisation immédiate en sortie de boutique.
votre profil (F/H)
De formation bac à bac +2 orientée relation client, vous disposez dans l’idéal d’une première expérience de la vente et le contact avec le client vous motive.
Pédagogue, vous êtes à même de valoriser auprès des clients Orange votre enthousiasme pour les nouvelles technologies et les services innovants associés. Notez que pour le poste de conseiller technique en boutique, vous devez êtes un technophile averti.
vos perspectives d'évolution
