Plus de 100 000 personnes chez Orange utilisent déjà l'IA générative dans leur travail quotidien. Pas comme un gadget. Comme un vrai outil de travail, sécurisé, accessible à toutes et tous, co-construit avec les équipes.
Chez Orange, personne ne devrait être laissé de côté face à l'IA. Live Intelligence est né de cette conviction : donner à chacun et chacune les moyens de s'approprier cette transformation, plutôt que de la subir.
Chez Orange, personne ne devrait être laissé de côté face à l'IA. Live Intelligence est né de cette conviction : donner à chacun et chacune les moyens de s'approprier cette transformation, plutôt que de la subir.
Une conviction, pas un projet
En 2023, l'IA générative s'installe partout. Les collaboratrices et collaborateurs commencent à utiliser ChatGPT pour leur travail, sans garde-fou sur leurs données. Orange prend une décision : plutôt que d'attendre ou d'interdire, on construit quelque chose de sécurisé, ouvert à tout le monde, dès maintenant.
Six personnes. Quelques mois de développement. Et une conviction simple, portée par Cédric Goutard, Product Owner Live Intelligence : “On était convaincu que tous les salariés du groupe auraient besoin de ce genre d'outil demain, même aujourd'hui. Les outils tels qu'ils existaient sur Internet n'étaient pas sécurisés. Donc nous mettons à disposition quelque chose qu’il l’est.”
En effet, la protection des données, c'est le socle. “Le point sur lequel il y aura aucun compromis”, dit-il. L'enjeu est concret : quand des membres du COMEX utilisent Live Intelligence pour travailler sur la stratégie du Groupe, ces informations ne doivent jamais alimenter les modèles externes.
Six personnes. Quelques mois de développement. Et une conviction simple, portée par Cédric Goutard, Product Owner Live Intelligence : “On était convaincu que tous les salariés du groupe auraient besoin de ce genre d'outil demain, même aujourd'hui. Les outils tels qu'ils existaient sur Internet n'étaient pas sécurisés. Donc nous mettons à disposition quelque chose qu’il l’est.”
En effet, la protection des données, c'est le socle. “Le point sur lequel il y aura aucun compromis”, dit-il. L'enjeu est concret : quand des membres du COMEX utilisent Live Intelligence pour travailler sur la stratégie du Groupe, ces informations ne doivent jamais alimenter les modèles externes.
Une responsabilité prise
au sérieux : l'impact environnemental
Utiliser l'IA générative a un coût carbone. Orange ne l'esquive pas. Chaque personne qui utilise Live Intelligence a accès à son tableau de bord personnel : consommation en grammes de CO2, traduite en nombre de kilomètres de TGV parcouru ou en heures de streaming pour rendre le chiffre concret.
“Parce que 1 gramme de CO2, personne ne sait vraiment à quoi ça correspond”, reconnaît Cédric Goutard. Par défaut, Live Intelligence oriente vers les modèles les moins impactants. Sans jamais bloquer l'accès.
“Parce que 1 gramme de CO2, personne ne sait vraiment à quoi ça correspond”, reconnaît Cédric Goutard. Par défaut, Live Intelligence oriente vers les modèles les moins impactants. Sans jamais bloquer l'accès.
