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Ingénieur d'exploitation service messagerie Mail Orange F/H

ref : 0020868 | 27 Dec 2018

apply before : 28 Feb 2019

71 rue Georges Gosnat 94200 IVRY SUR SEINE - France

about the role

Vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique, coopérative  et  multiculturelle dans un environnement technique exigeant et en constante évolution avec pleines de dernières technologies … tout en relevant le défi de l'agilité et de l'automatisation ? Vous avez frappé à la bonne porte. 

Au sein de l'équipe PEMAIL, vous participerez activement  à la stratégie d'Orange en étant acteur du projet Newmail avec l'ensemble des experts de cette équipe.
NewMail est un des projets majeurs d'Orange qui consiste migrer des millions de  clients GP et Pro sur une nouvelle solution à la pointe de technologie, basée sur la solution de cloud privé OpenStack,  Dovecot et Open-Xchange.
Le projet vise à apporter un nouveau mail doté d'une interface web épurée, simple, multi-écran et d'une sécurisation de données de nos clients.
 
Intégrant une équipe TMC (Technical Management Center), vos missions principales sont :  
 
En  Build

  •  Vous contribuez  aux  projets en mode en équipe intégrée avec les coaches Devops,  les développeurs, la MOE et la MOA.  Vous portez les évolutions de la conception jusqu'à la mise en production, en passant par les tests de préproduction
  • Vous êtes force de proposition auprès du projet en termes d'exploitabilité, de maîtrise de la QoS et de la robustesse de la plateforme
  •  Vous préparez  les opérations de changement sur les plates-formes de services et garantissez la maîtrise des impacts. 
  •  Vous proposez  des solutions pour industrialiser/automatiser l'intégration et le déploiement.  

 
 
En Run

  •  Vous maintenez au quotidien une qualité de service conforme à nos engagements clients, en temps réel et en proactif
  •  Vous intervenez en soutien niveau 2 et traitez les dysfonctionnements complexes en tant qu'expert
  •  Vous assurez le maintien de la documentation technique et opérationnelle
  •  Vous suivez au quotidien la qualité, la robustesse, la relation fournisseur, … et serez garant des opérations sur votre domaine.  

 

about you

Diplômé-e d'un bac+5 en télécommunications ou informatique, vous justifiez d'une expérience au moins 3 ans sur le domaine.

Vous avez des compétences sur l'administration Linux/Unix et la capacité d'analyse pour appréhender le fonctionnement technique et logiciel des plateformes de service.


Compétences techniques : 

  •  Connaissance d'administration système de type UNIX ou Linux (Redhat, Debian).  
  •  Connaissance des architectures de virtualisation/cloud (Openstack, VMWare,…)
  •  Connaissance de l'outil de déploiement automatique comme Chef/Ansible
  •  Scripting Perl/Shell/PHP. Développement en Python sera un plus
  •  Connaissance de solution Spark sera un atout.
  •  Connaissance de l'outil Jenkins
  •  Connaissance de base de données Cassandra

Savoir-être :

  • Votre esprit d'analyse vous permet d'appréhender un environnement complexe.
  • Votre capacité à travailler en équipe (transverse, projet), et à être agile vous permet d'intégrer rapidement une équipe/projet. 
  • Vous êtes rigoureux -se et autonome  Vous savez travailler en anglais (écrit et oral).  

additional information

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique qui gère un des projets emblématiques d'Orange, rejoignez-nous !

department

Orange, opérateur de référence en France et présent dans 29 pays, est le N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans (source ARCEP).  Ce qui nous anime au quotidien : servir nos clients.  Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients. Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien. Chaque jour, nous les accompagnons avec du conseil et des solutions performantes adaptées à leur besoin.
 
Au sein de la Direction de l'Exploitation des Réseaux et des Services d'Orange, la Direction des Services (DS) assure la qualité de tous les services d'Orange pour ses clients grand public et professionnels sur le domaine fixe et mobile. Nos collaborateurs préparent l'arrivée des nouveaux services, les supervisent en temps réel et pilotent leurs améliorations en terme d'expérience client.  
 
Notre ambition est d'améliorer la qualité de service que ce soit en terme d'expérience client ou de parcours client, et d'améliorer notre capacité à introduire rapidement sur le marché de nouveaux services et leurs évolutions.
 
Au sein de la DS, la Direction des Services et Socles Internet (DSINT) assure l'exploitation des services digitaux et des socles du domaine Internet quels que soient les types d'accès : fixe et mobile. 
Vous intégrerez le  pôle d'Expertise Mail (PEMAIL), responsable des plateformes offrant les services messageries mail pour tous nos clients Grand Public et Pro.
Vous serez ainsi au coeur de la stratégie Orange en assurant le bon fonctionnement de plus de 30 millions de boîtes mails.

contract

Regular

Orange

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