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Ingénieur de Production SI F/H

ref : 0020971 | 18 Jan 2019

apply before : 15 Mar 2019

187 avenue Daumesnil 75012 PARIS - France

about the role

Nous recherchons un Ingénieur en production du Système d'Information, pour prendre part à l'exploitation d'applications du portefeuille (mise en production, amélioration QS, gestion des incidents, analyses à froid) et contribuer en transverse aux projets de transformation du RUN : automatisation d'actes récurrents, industrialisation des tâches d'exploitation et de déploiement, développement et déploiement de nouveaux outils d'exploitation, mise en place de plan d'actions pour l'amélioration de la Qualité de Service.

Avec les membres de l'équipe, votre mission principale sera :

1/ Prendre la responsabilité de l'exploitation d'un portefeuille métier :

  • vous garantissez le maintien en conditions opérationnelles des environnements applicatifs.
  • vous analysez les impacts d'opérations transverses et assurez les actions préventives nécessaires.
  • vous assurez le déploiement des évolutions logicielles et pilotez la planification des opérations.
  • vous analysez à froid les incidents survenus et proposez des actions améliorations.
  • vous validez le bon niveau d'exploitabilité des nouvelles versions applicatives ou plateformes.
  • vous rédigez et enrichissez les documents d'exploitation.

2/ de résoudre les dysfonctionnements sur l'ensemble du parc de l'équipe :

  • vous assurez le traitement des incidents et pilotez la résolution de dysfonctionnements complexes.
  • vous apportez les solutions correctives nécessaires.
  • vous fournissez un soutien technique et applicatif.

3/ d'industrialiser les tâches de déploiement et d'exploitation.

  • vous développez de nouveaux scripts d'exploitation.
  • vous prenez en charge des projets transverses de l'amélioration de l'exploitation, à l'échelle de l'équipe ou toute la direction.

Etant donné la nature du poste, des astreintes et interventions en heures non ouvrées sont à prévoir.

Vous avez un esprit d'analyse, vous connaissez l'environnement technique d'une application informatique, vous savez administrer un système Linux ou Windows et justifiez d'une première expérience dans le Système d'Information.

about you

  • vous êtes rigoureux (euse), autonome, méthodique et avez le sens du résultat ;
  • vous êtes sensible à la qualité de service.
  • vous êtes disponible pour prendre en charge quelques opérations en heures non ouvrables et astreintes.
  • vous avez la capacité à piloter et organiser des groupes de réflexion et définir des plans de progrès.

  • Technique :
  • Produits logiciels d'infrastructure et d'exploitation :
  • Outils des supervisions techniques et de services.
  • Ordonnancement, moniteurs de transferts flux et messages.
  • Sauvegardes, restauration et plan de reprise d'activités.
  • Produits applicatifs (serveurs d'application et HTTP : JONAS et APACHE).
  • Système d'Exploitation (Linux et Windows Server).
  • Connaissance en Systèmes de gestion des données (Bases de Données).
  • Connaissance en virtualisation système (Vmware etc).
  • Développement informatique (scripting shell, etc).

additional information

Le système d'information et les nouvelles technologies sont au coeur des métiers pour Orange. Leur connaissance vous ouvrira des possibilités de carrière au sein de notre Groupe aussi bien en France qu'à l'international.

Le poste offre une responsabilité sur un portefeuille de plusieurs applications, permettant de développer les qualités de pilotage et de leadership ainsi que le travail transverse.

department

La Direction d'Exploitation du Système d'Information assure le pilotage opérationnel du système d'information du Groupe Orange en France.

A ce titre, elle garantit le bon fonctionnement et la disponibilité des applications critiques : des portails aux systèmes de prise de commande, de livraison et de facturation (1800 applications, plus de 20 000 serveurs).

Le poste est proposé au sein du département d'exploitation du SI Grand Public et Corporate, qui a notamment en charge l'exploitation :

  • D'applications de gestion de la Relation Client Grand Public: SI Boutique, SI du pilotage commercial, et SI du Service Après-Vente.
  • D'applications du domaine Wholesale France et International.
  • D'applications de gestion et consolidation des finances du Groupe Orange.

contract

Regular

Orange

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