OK

Ingénieur Qualité et Audits (f/h)

ref : ESOF693 | 14 déc. 2017

date limite de candidature : 28 févr. 2018

Les berges du lac, Tunis, Tunisie - Tunisie

votre rôle

 Au sein de la direction PECSI « PMO Entreprise, Conformité et Système d’information » et sous la responsabilité du responsable du Pôle Qualité et Coordination Sécurité, l’Ingénieur Qualité et Audits a pour rôle de contribuer à la déclinaison du Système de Management de la Qualité et de la Sécurité du Groupe Sofrecom au niveau de l’entreprise et de supporter le pôle éthique & Compliance dans la réalisation de ses activités.

Rattaché au « Responsable du
Pôle Qualité & Coordination sécurité».

Activités principales:

  • Contribuerà la déclinaison de la Politique Qualité société à partir de celle du groupe, veiller à son respect et en rendre compte au Pôle Qualité & Coordination sécurité.
  • Contribuer à la déclinaison locale des politiques, procédures, règles et programmes définis au niveau Groupe dans le respect des lois locales
  • S’assurer de l’application des processus définis au sein de Sofrecom Tunisie.
  • Analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
  • Suivre les indicateurs associés aux objectifs et veille à la mise en place des plans d’actions décidés.
  • Provoque et anime les revues Qualité nécessaires pour les BUs Opérationnelles au sein de l’entreprise Sofrecom Tunisie.
  • Assister les directions opérationnelles dans la rédaction des plans d’assurance qualité des affaires.
  • S’assurer de l’application des dispositions prévues dans les procédures qualité et veille à l’établissement et à l’archivage adéquat des enregistrements requis.
  • Elaborer en concertation avec le Responsable du Pôle Qualité et Coordination Sécurité les plans de contrôles, assure leurs exécutions et le suivi des plans d’action qui en découle.
  • Assurer le reporting Qualité auprès du responsable Qualité & Coordination sécurité pour consolidation.
  • Piloter avec les équipes opérationnelles l’application des exigences du Système de Management de la Qualité
  • Sensibiliser et former les collaborateurs aux différents référentiels
  • Suivre la satisfaction client
  • Contribuer à la préparation et à la réalisation des audits internes et externes
  • Assurer la sensibilisation des nouveaux entrants sur les exigences qualité et sécurité
  • Effectuer le suivi du passage de module E-learnig relatif à la sécurité.
  • Aider le Compliance Officer et la Conseillère Ethique dans l’élaboration des supports de formation et de sensibilisation
  • Accompagner la conseillère Ethique dans l’inculcation d’une culture de conformité et la formation des employés
  • Contribuer dans l’analyse des risques locale
  • Assurer la remontée des demandes de due diligence
  • Accompagner la Conseillère Ethique dans le déploiement des
  • mesures de prévention du projet Loi SAPIN II
  • Elaborer et dérouler les plans de contrôles et les plans
  • d’audit ISO 37001 en collaboration avec le pôle « Qualité & Coordination Sécurité » et le pôle « Ethique & Compliance »
  • Remonter les rapports de contrôle et d’audit à la Conseillère
  • Ethique
  • Elaborer le plan d’amélioration
  • Participer aux instances de certification Ethic Intelligence
  • et ISO 37001
  • Contribuer dans l’élaboration des KPIs (E-Resist, DUE DIL,
  • Dépassement de la politique cadeaux, prises de parole ..etc)
  • Assurer un Reporting fonctionnel à la Conseillère Ethique (suivi d’avancement, faits marquants, alertes, KPIs..etc) 

votre profil

De formation ingénieur, ayant obtenu un diplôme de niveau Bac+5 ou équivalent, vous justifiez d’une expérience minimale de 4/5 ans dans le management de la qualité et dans la gestion des projets.

compétences

Compétences techniques exigées:

  • Maîtrise de la norme ISO 9001
  • Connaissance en gestion de projet
  • Connaissance en développement
  • Une maîtrise des outils de pilotage et de gestion des risques
  • Maîtrise des méthodes de résolution de problème en groupe
  • Un bon niveau en Anglais

Compétences techniques optionnelles :

  • Connaissance des normes et standards ISO 27001, ISO37001, CMMI…
  • Connaissance en sécurité

Aptitudes relationnelles et comportementales :

  • Rigueur et réactivité
  • Esprit de synthèse et capacité d’analyse
  • Sens de l’organisation et méthodologie
  • Sens de la communication et esprit d’équipe et de collaboration 
  • Persuasion et sens de la négociation
  • Connaissance de la conduite du changement 

entité

SI 

Sofrecom, filiale d'Orange, a développé depuis plus de 45 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Son expérience des marchés matures et des économies émergentes, conjuguée à sa solide connaissance des évolutions structurantes du marché des télécommunications en font un partenaire incontournable pour les opérateurs, gouvernements et investisseurs internationaux.
Sofrecom est une entreprise riche de sa diversité, avec plus de 1400 consultants et experts répartis dans 11 implantations à travers le monde et issus de plus de 30 nationalités.
Sofrecom est un puissant réseau de savoir-faire qui relie ses équipes aux experts d'Orange, à ses partenaires industriels, ses partenaires locaux et à ses clients.
Sofrecom, The Know-How Network

contrat

CDI

Sofrecom Tunisie

top employer global-2019

Le Groupe Orange

83%

des salariés sont fiers de travailler pour Orange

81%

recommandent Orange comme une entreprise où il fait bon travailler

N°2

en France dans le classement Happy Candidates avec une note de 8.6/10 dans la catégorie des entreprises de plus de 1000 salariés

dessin mixite

Orange obtient depuis 2014 le label sur la mixité hommes/femmes (Gender Equality European Standard)