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Référent Technique Solution Cloud F/H

ref : 2021-6626 | 08 Jan 2022

apply before : 08 Feb 2022

9 rue du Chene Germain 35510 CESSON SEVIGNE - France

about the role

La Direction des Managed Services de la Direction Cloud for Business propose un portefeuille d’offres de services pour accompagner ses clients dans leur transformation IT vers le Cloud (IaaS, CaaS, PaaS, Big Data/IoT) sur différents modèles de déploiements : Cloud Privé et Hybride, Cloud Virtuel Privé et Cloud Public.

En tant que Support technique aux Appels d’Offres vous organisez les contributions des différentes équipes technique pour produire les réponses et êtes l’interface privilégiée du service avant -vente sur les domaines Managed Application, Hyperscaler (Azure,AWS,Azure) et DevOps.

A l’initiative de l’amélioration continue de cette activité et de la construction de nouvelles offres, vous êtes amené-e à réaliser des réunions avec les clients dans des phases de découvertes et de qualification notamment. Ainsi vous avez à accomplir les actions structurantes suivantes :
Le pilotage des réponses aux avant ventes de l’entité, à travers
• La qualification des appels d’offres sur sollicitation du département Avant-Vente;
• La validation des réponses avec les parties prenantes au sein des équipes NextGen Managed Services (Managed Application, L2, L3, France et Egypte, Hyperscaler, DevOps) ;
• La participation à la construction des réponses ;
• L’évaluation et valorisation des charges et coûts externes sur des offres spécifiques ;
• La participation aux sessions de Go/Nogo (SVC, Comité Affaires, etc…).

La production de contenu, avec la production
• De contenu spécifique dans une optique de réutilisation ;
• De contenu générique dans le cadre de nouvelles offres ;
• Des descriptifs de services sur l’activité standard ;
• A d’autres matériels nécessaires aux Avant-vente et commerciaux.

L’amélioration continue et les reporting
• En charge de l’amélioration continue de l’activité ;
• Réalisation d’un reporting de suivi qualitatif et quantitatif de l’activité Avant-vente (Volume, winRatio, etc…) ;
• Réalisation de Retour d’Expérience sur affaires gagnées et perdues.

La Représentation
• Représentation chez nos clients ;
• Constitution d’atelier clients lorsque c’est nécessaire.

about you

De formation supérieure Bac +5, école d'ingénieurs ou universitaire, vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience dans un service Avant-vente et dans l’infrastructure/Cloud des Système d’information. De plus vous avez déjà travaillé dans un contexte international ou vous communiquiez couramment en anglais.


Dynamique et créatif-ve, vous aimez porter des projets d'envergure et travaillez en équipe. Votre capacité à fédérer, à concilier en pédagogie, tout en sachant être force de proposition et trouver des solutions, sont des éléments essentiels pour garantir la qualité de service et la bonne relation avec les clients et l’ensemble des parties prenante interne. Enfin, vos qualités rédactionnelles seront essentielles dans la réalisation des objectifs du quotidien.

additional information

Votre autonomie et créativité vont s’épanouir au sein de notre équipe intégrée en mode agile. Vous travaillez du début à la fin avec votre client et l’accompagnez pour optimiser son hébergement. La typologie de clients, des projets et de l’environnement technique est extrêmement riche au sein de la direction Cloud d’OBS SA. Vous évoluez dans un contexte international très diversifié en renouvellement constant.

Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction Cloud d’Orange Business Services SA - Convention collective Syntec et peut être localisé à ou à Rennes : 6 Rue de la Touche Lambert 35510, Cesson-Sévigné

department

Partenaire des Directions de l'UES Orange Business Services (OBS), la Direction Corporate Shared Services (CSS), participe à la stratégie de croissance d'OBS et du Groupe Orange à travers l'entrée sur de nouveaux marchés (acquisition et intégration de nouvelles filiales) et la consolidation de notre positionnement sur nos activités de services.  

Elle accompagne la transformation du business model en fournissant des services compétitifs et agiles aux Directions de l'UES grâce à ses Centres de Services Partagés (Finance, RH, DSI, Services Généraux).

Les domaines d'activités couverts par nos entreprises de services du numérique (ESN) s'appuient sur des savoir-faire et des expertises de premier plan dans la virtualisation, la cyber-sécurité, les réseaux, l’IOT, le big data, le conseil et la transformation digitale.

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Orange Business Services SA

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