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Security Operations Engineer H/F

ref : OCD/INFRA/RUN/IEC-3558 | 27 août 2018

17-19 rue Victor Basch 91300 Massy - France

votre rôle

Le Security Operations Engineer est intégré au sein d'un équipe dédiée, qui a pour mission de:

- Être l'interlocuteur technique privilégié du client

- Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients et s'assurer de leur pérennité

- Prendre en charge les demandes de changement clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3)

- Conseiller les clients sur les solutions à mettre en oeuvre au quotidien et sur les évolutions d'architecture pour ses besoins futurs en intégrant dans ces réflexions la dimensions exploitation.

En tant que tel, vous prendrez la responsabilité des tâches suivantes :

- Traiter les demandes clients : changements et/ou incidents complexes

- Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre oeuvre un plan d'actions correctif

- Gérer les escalades avec les clients et partenaires et assurer la communication technique avec l'ensemble des intervenants (client, Support, partenaires, IC..)

- Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d'exploitation pour le niveau 1 et pour le client.

votre profil

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur les problématiques Sécurité (chez un intégrateur idéalement).

Vous avez de solides compétences techniques sur les technologies suivantes :

- Firewall : Fortinet, Checkpoint, , Palo Alto, Juniper …

- Load Balancing : F5

- Proxy : BlueCoat, Ironport …

Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service. Un niveau d'anglais courant est fortement recommandé.

entité

Orange Cyberdefense - Solution de confiance

Depuis janvier 2016, Orange Cyberdefense regroupe les activités sécurité d'Orange Business Services, et compte plus de 700 salariés en France et à l'étranger (notamment en Belgique).

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris (3 sites), Lille, Lyon, Toulouse, Marseille, Bordeaux et Rennes ; nous proposons aujourd'hui à nos clients un accompagnement de bout en bout : conseil, audit, AMOA, AMOE, intégration & service managé et adressons tous les secteurs d'activité.

Notre mission est de protéger les actifs sensibles de nos clients grands comptes (95 % d'entre eux appartiennent au Top 100 des entreprises françaises) en les accompagnant dans la conception de leur stratégie de cyberdéfense, le renforcement & le contrôle des accès, la protection des actifs sensibles, la connaissance des failles et la validation de l'efficacité des dispositifs de cyberdéfense.

Avec une croissance annuelle à deux chiffres, Orange Cyberdefense est le n°1 sur le marché français de la cybersécurité et l'un des principaux acteurs en Europe.

Nous menons une politique RH de proximité avec une gestion des carrières personnalisée, qui tient compte de la stratégie de l'entreprise et du fonctionnement opérationnel, mais également des souhaits de développement personnel du collaborateur. 

En 2018, Orange a reçu pour la 3ème année consécutive la certification mondiale « Top Employer Global 2018». 

contrat

CDI

Orange Business Services

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