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Data Quality Specialist

ref : 553125 | 15 mars 2019

date limite de candidature : 06 août 2019

Moka Road, Rose Hill, Mauritius - Ile Maurice

votre rôle

Vous assurez la relation avec le Data Quality program manager, la relation avec les acteurs transverses qui contribuent au programme Data Quality, les acteurs de toute la chaîne de bout en bout de la commande à la facturation …

Vous maîtrisez la bonne compréhension des SI concernés et leurs interactions ainsi que les impacts des incohérences pour les client et les salariés.

Vous maîtrisez la bonne compréhension des processus build et run relatifs aux données traitées.

A travers les analyses des dysfonctionnements, vous contribuez à la remontée et la description des besoins d’évolution des processus et des outils.

Vous êtes le référent pour l’équipe Data Quality à Maurice pour être le guide pour l’équipe. Vous accompagnez la montée en compétence des autres membres de l’équipe Data Quality.

En terme d’activités au quotidien :

Vous contribuez à la définition de la détection des incohérences et à la détection si besoin

Vous participez à la définition de la méthodologie d’analyse

Vous analysez les incohérences

Vous collectez les root causes et vous les remontez au program manager

Vous contribuez à la définition de la méthode de correction

Vous interagissez avec les différents acteurs pour identifier la vérité et réalisez les corrections dans la chaîne du SI.

Vous réalisez les mises à jour des SI France et International soit au fil de l’eau soit le backlog à la demande des équipes Quote to Bill, Service Operations et Customer Service

Vous contribuez à la définition de la méthode de contrôle pour assurer la cohérence et la complétude des données

Vous réalisez les contrôles

Vous remontez les KPI de suivi des progressions

Vous participez aux calls de synchro avec l’équipe projet


votre profil

Vous faites preuve de curiosité, envie d’apprendre et élargir votre éco système

Vous savez apporter votre soutien aux collègues

Vous osez

Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans le cadre de vos activités.

Vous savez gérer les priorités et travailler de façon efficace et réactive avec des interlocuteurs en transverse

Vous avez le sens du résultat

Vous êtes à l’aise pour communiquer et votre orientation client est reconnue.

 

Compétences :

 

Techniques :

Culture générale sur

Réseau d’entreprise (LAN, WAN, routage, …) y compris les aspects sécurité (VPN, filtrage de flux, …)

Standards IP protocoles communs (http, pop/smtp, …)

Bonne maîtrise des outils bureautiques (access, excel, word, unix) en particulier excel


le plus de l'offre

Métiers :

Connaissance des outils France (E-force, CORE, SATIN, SIG/CEDRE, Oper@ Pilot, Bacara, Wasac, Orchestre) et International (Gold, Fileade, Sesam)

Connaissance des requêtes WEBIX et des univers serait un plus

Connaissance des mises à jour en masse dans les différents applis

Comprendre les interactions entre applications


entité

Customer Services & Operations

Orange Business Services manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business.  Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.


contrat

CDI

Orange Business Services

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