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Conseiller Client Multicanal Pro - PME en contrat en alternance (H/F)

ref : CMYT430 | 12 avr. 2019

date limite de candidature : 28 juin 2019

2 Rue Marcel Pagnol 97490 Sainte Clotilde - Réunion

votre rôle

• Vous êtes chargé(e) d'accueillir le client et d’établir une relation de confiance durable 

 • Vous êtes chargé(e) d'écouter, de comprendre le client et de s’intéresser à ses usages

• Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omni canal

• Vous contribuez à la promotion de nos services digitaux au client

• Vous travaillez au service du collectif

votre profil

Maitriser les outils et modes opératoires de ma position de travail et de mon métier / Savoir accueillir le client et mettre en œuvre les techniques de la relation client pour comprendre son univers et ses besoins / Ecouter et agir / Créer de la valeur pour Orange et Construire des solutions en Accompagnant le client dans son parcours omni canal / Communiquer avec impact / Assurer la promotion des solutions digitales / Coopérer et savoir travailler en transverse

le plus de l'offre

2 postes à pourvoir à Saint Denis dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour la préparation d'un diplôme de niveau BAC+3 d'un durée d'un an

entité

Agence Entreprises

contrat

Apprentissage, Professionnalisation

Niveau d'études préparées pendant ce stage : Bac+3

Orange Réunion Mayotte

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