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Analyste fonctionnel

ref : ESOF1299 | 25 déc. 2019

date limite de candidature : 31 mai 2020

Rue lac de constance les berges du lac 01, Tunisie - Tunisie

votre rôle

Missions

 Au sein d’une équipe pluridisciplinaire fonctionnant et/ou en cours de transformation vers Full DevOps, Scrum et SAFe; vous aurez pour mission principal d’analyser les besoins métier et les besoins liés aux évolutions des processus et aux nouvelles offres, autour du métier du Customer relation management révolutionnant l’expérience client.

Activités principales

  • Etude des demandes d’évolution.
  •  Analyse des besoins exprimés par les Métiers, les utilisateurs ou les MOAs des applications interfacées, les besoins liés aux évolutions des processus, aux nouvelles offres, etc…
  •  Proposer une solution en collaboration répondant au besoin mais également aux différentes contraintes imposées par le contexte (délai et coût)
  • Participer à la validation des spécifications fonctionnelles
  • Fournir à l’équipe chargée des devs/ tests les exigences métier en la matière
  • Suivi de bout en bout des users stories intégrées dans les sprints
  • Suivre la bonne prise en compte des user stories dans les sprints, en particulier en contribuant aux phases des utilisateurs et en préparant les mises en production

votre profil

De formation Bac+5 ou équivalent, vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire, dans le monde opérateurs ou fournisseurs.

compétences

Compétences techniques exigées :

  • Méthodologie Agile
  • Compétence fonctionnelles : CRM, Connaissance Telecom ou d’Orange
  • Connaissance technique: Jira, REST, JSON,
  • Outils : SOAPIU, PostMan.
  • Modélisation UML
  •  Architecture fonctionnelle

Aptitudes relationnelles et comportementales :

  • Capacité d’analyse et de synthèse des problématiques techniques.
  •  Autonomie, Réactivité, Ténacité, Pragmatisme.
  • Sens de l'organisation et esprit d’équipe.
  • Sens du défi et de l’innovation
  • Capacité de rédaction structurée et claire
  • Avoir des facilités de présentation et communication
  •  L'environnent international dans lequel évolue Sofrecom, implique la parfaite maitrise du français tant à l'écrit qu'à l'oral et de bonnes connaissances en anglais.

entité

DSIF

contrat

CDI

Sofrecom Tunisie

top employer global-2019

Le Groupe Orange

83%

des salariés sont fiers de travailler pour Orange

81%

recommandent Orange comme une entreprise où il fait bon travailler

N°2

en France dans le classement Happy Candidates avec une note de 8.6/10 dans la catégorie des entreprises de plus de 1000 salariés

dessin mixite

Orange obtient depuis 2014 le label sur la mixité hommes/femmes (Gender Equality European Standard)