OK

Ingénieur support N1

ref : 561860 | 11 mars 2021

date limite de candidature : 11 juin 2021

Technopolis, Sala El Jadida, Maroc - Maroc

votre rôle

  • Supervision des services et de ses composants
  • Maintien du niveau de pertinence de la supervision : vérification des test et détection d’anomalies
  • Qualification et traitement (diagnostic et résolution) des événements issus de la supervision en mode préventif ou curatif
  • Qualification et traitement (diagnostic et résolution)des sollicitations issues du portail clients
  • Communication clients dans le cadre de la gestion des événements et sollicitations en lien avec son service 
  • Réalisation des opérations de déploiement dans le respect des procédures
  • Vérification quotidienne de l’état de la production
  • Exploitation des sauvegardes
  • Mise à jour des référentiels documentaires


votre profil

n  Posséder un savoir-faire technologique (Unix, Cloud Public, Virtualisation…) et l’entretenir

n  Savoir gérer son stress et être réactif dans les situations d’urgence

n  Avoir la capacité à réaliser un diagnostic et trouver des solutions

n  Apprécier et favoriser le travail en équipe, volonté d’apprendre

n  Etre disponible pour un emploi du temps flexible et des astreintes planifiées

n  Etre à l’aise avec l’anglais (essentiellement écrit)

 

n  Diplômé(e) Bac +2 à Bac + 5 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 1 ans sur un poste similaire


le plus de l'offre


entité

Digital & Data


contrat

CDI

Orange Business Services

Le Groupe Orange

83%

des salariés sont fiers de travailler pour Orange

81%

recommandent Orange comme une entreprise où il fait bon travailler

N°2

en France dans le classement Happy Candidates avec une note de 8.6/10 dans la catégorie des entreprises de plus de 1000 salariés

dessin mixite

Orange obtient depuis 2014 le label sur la mixité hommes/femmes (Gender Equality European Standard)