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Ingénieur support N1

ref : 561860 | 30 août 2021

date limite de candidature : 31 mars 2022

Morocco Sala Al Jadida - Maroc

votre rôle

  • Supervision des services et de ses composants
  • Maintien du niveau de pertinence de la supervision : vérification des test et détection d’anomalies
  • Qualification et traitement (diagnostic et résolution) des événements issus de la supervision en mode préventif ou curatif
  • Qualification et traitement (diagnostic et résolution)des sollicitations issues du portail clients
  • Communication clients dans le cadre de la gestion des événements et sollicitations en lien avec son service 
  • Réalisation des opérations de déploiement dans le respect des procédures
  • Vérification quotidienne de l’état de la production
  • Exploitation des sauvegardes
  • Mise à jour des référentiels documentaires


votre profil

n  Posséder un savoir-faire technologique (Unix, Cloud Public, Virtualisation…) et l’entretenir

n  Savoir gérer son stress et être réactif dans les situations d’urgence

n  Avoir la capacité à réaliser un diagnostic et trouver des solutions

n  Apprécier et favoriser le travail en équipe, volonté d’apprendre

n  Etre disponible pour un emploi du temps flexible et des astreintes planifiées

n  Etre à l’aise avec l’anglais (essentiellement écrit)

 

n  Diplômé(e) Bac +2 à Bac + 5 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 1 ans sur un poste similaire


le plus de l'offre


entité

Digital & Data


contrat

CDI

Orange Business Services

Le Groupe Orange

91%

des salariés sont fiers de travailler pour Orange

87%

des salariés recommandent Orange

4,28/5

est la note en France dans le classement Happy Candidates dans la catégorie des entreprises de plus de 1000 salariés

dessin mixite

Orange obtient depuis 2014 le label sur la mixité hommes/femmes (Gender Equality European Standard)