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Consultant IT Sénior (Program Manager Solutions Fraude et RA)

ref : ESOF1557 | 11 nov. 2020

date limite de candidature : 31 janv. 2021

immeuble prestige, les berges du lac Tunisie - Tunisie

votre rôle

Vous aurez notamment l’opportunité d’intervenir sur des projets locaux ou à l’international (Afrique, Moyen Orient) pour des missions de  Program manager de déploiement de solutions Fraude et Revenus Assurances.

Le consultant va apporter au client le savoir-faire de Sofrecom en termes de pilotage de projets d’envergure, de suivi de fournisseur et de maitrise des problématiques complexes des opérateurs de télécommunications dans le domaine de Fraude et Revenus Assurances.

Activités principales

  • Piloter des projets techniques de déploiement des solutions Fraude et Revenu Assurance.
  • Réaliser un roadmap global et gérer les changements relatifs à chaque projet de déploiement.
  • Gérer les parties prenantes dans le programme (chefs des projets, filiale, fournisseur de la solution).
  • Réaliser un macro planning de déploiement et s’assurer des délais de livraison de chacune des étapes du projet.
  • Appréhender et maitriser la solution technique et apporter le support technique nécessaire.
  • Synthétiser les problèmes techniques et proposer les solutions à entreprendre.
  • Coordonner avec les experts de la solution Fraude et Revenu Assurance ainsi que le fournisseur de la plate-forme pour cadrer le déploiement, prévenir les risques et empêcher les dérives.
  • Elaborer une communication régulière sur l’état du projet et les risques à venir.
  • Faire des points de suivi réguliers avec les décideurs côté client : des DG de filiales, des directeurs d’activités…
  • Assurer une bonne relation Client en répondant à ses attentes avec engagement et professionnalisme.
  • Apporter le support nécessaire au client en termes de reporting et de Conseil

Au fil des missions, vous développerez vos compétences qui vous permettront de poursuivre votre parcours professionnel conseil et de conduire progressivement des projets de plus grande taille.

Vous participerez activement au développement commercial de Sofrecom, à travers des démarches de prospection et d’élaboration de propositions commerciales.

Vous aurez la responsabilité d’actions de développement interne de l’équipe : formation, capitalisation, animation, création de nouvelles offres de conseil.

votre profil

De formation Ingénieur en informatique ou en télécoms, avec une expérience de plus que 5 ans dans  le monde des opérateurs télécommunications et dans le pilotage de projets

compétences

Compétences techniques exigées :

Bonnes compétences en gestion des programmes transverses.

Bonne connaissance des solutions Revenu Assurance : Assurance Provisioning./Assurance Rating. Assurance Billing, etc.

Bonne connaissance des solutions Fraudes : Bypass Fraud/ Roaming Fraud/ Prepaid Fraud/ Subscription Fraud, etc.

Bonnes connaissances techniques et fonctionnelles des environnements BSS/OSS, VAS et SI de l’opérateur.

Bonnes connaissances techniques et fonctionnelles dans des réseaux Core, real time charging et les calls flows des services de l’opérateur.

Expériences en déploiement des systèmes et plates-formes dans les écosystèmes des opérateurs.

Compétence technique optionnelle :

  • Connaissance de la solution Fraud et Revenu Assurance RAID de Wedo/Mobileum.

Aptitudes relationnelles et comportementales :

  • Capacité d’analyse et de synthèse de problématiques techniques.
  • Compétences relationnelles éprouvées en interne et en externe (Client, fournisseurs, sous-traitants, financiers, marketing, R&D,…)
  • Capacité à faire des déplacements à l’étranger et notamment en Afrique et au moyen Orient
  • Capacité à élaborer des roadmap globaux et à travailler avec des experts techniques.
  • Rigueur et exhaustivité des approches avec une attention au détail.
  • Très bon relationnel : adaptabilité, capacité d’écoute et d’analyse et esprit d’équipe.
  • Capacité à synthétiser et présenter les projets et les avancements aux managers des filiales.
  • Curiosité et Autonomie.
  • l'environnent international dans lequel évolue Sofrecom, implique la parfaite maitrise du français et de l’anglais tant à l'écrit qu'à l'oral.

entité

CCI

Dans la direction « Conseil et Ingénierie », et dans le pole consulting, vous intégrerez une équipe de consultants IT et Business.

Nos consultants interviennent dans les missions de consulting à travers le monde avec le groupe Sofrecom

Nos consultants IT  supportent les opérateurs et les gouvernements dans leur transformation digitale de bout en bout : Elaboration de la stratégie, définition des socles de bases, déploiement des solutions, gouvernance et gestion du changement.

contrat

CDI

Sofrecom Tunisie

Le Groupe Orange

83%

des salariés sont fiers de travailler pour Orange

81%

recommandent Orange comme une entreprise où il fait bon travailler

N°2

en France dans le classement Happy Candidates avec une note de 8.6/10 dans la catégorie des entreprises de plus de 1000 salariés

dessin mixite

Orange obtient depuis 2014 le label sur la mixité hommes/femmes (Gender Equality European Standard)