Un (1) Chef de Produit Broadband Fixe (h/f)

votre rôle

Rattaché(e) au Manager Marketing Broadband Fixe, vous avez pour mission:

•  Mise en œuvre des campagnes d’animation de la base client en vue de créer de la valeur via le les plateaux, le digital, les outils CBM et les partenariats
• Conception du plan marketing digital relative à l’activité Broadband en vue de fidéliser la base client

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A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

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I/ Activités Techniques

•   Élaborer avec les chefs de produit le planning des campagnes marketing directs hebdomadaires et fait un suivi de la réalisation et des résultats ;
• Concevoir et met en œuvre le plan d’animation digital marketing ;
• Développer le programme de fidélité afin de le rendre plus attractif et innovant pour favoriser la rétention et augmenter la valeur de nos clients ;
• Développer le catalogue des partenaires afin de nourrir le programme de fidélité ;
• Assurer le suivi des applications digitales pour leur mise à jour et leur évolution ;
• Contribuer au développement de la valeur sur les différents marchés broadband ;
• Identifier le type de campagne adapté à la cible retenue ;
• Analyser les résultats des campagnes et propose des actions correctives ;
• Veiller à l’exécution des campagnes dans les délais ;
• S’assurer de la rentabilité des campagnes en collaboration avec les chefs produits et le contrôle de gestion ;
• Développer une démarche qui s’inscrit dans la stratégie d’amélioration de l’expérience client ;
• Effectuer la mise à jour des offres Broadband Fixe sur les canaux digitaux et les bases de connaissance (Site web, Boutique en ligne, les plateformes commerciales…).

  II/ Activités Administratives / D’organisation / Communication 

• Élaborer les différents tableaux de bord de suivi des campagnes ;
• Assurer la coordination des tâches spécifiques transverses ;
• Diffuser les différents plannings prévisionnels de lancement des campagnes ;
• Planifier, organiser des projets de l’activité ;
• Organise une revue mensuelle (ou quinzaine) avec les contributeurs pour le pilotage de l’activité ;
• Être le point de contact des opérationnels en interne.