Développeur Callbot/Chatbot - Amazon AWS

ref :ESOF116502-SOFTU02147 | 09 Aug 2022

date limite de candidature : 09 Nov 2022

Immeuble Sterling, Rue du lac de Biwa 1053 Les berges du lac - Tunisie

votre rôle

Au sein du Centre de Service OBS à Sofrecom Tunisie et précisément l’équipe Alex4HP. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire fonctionnant en mode Agile et spécialisée dans les métiers de la relation client, les services d’accueil multicanal et spécifiquement le développement des Callbot/Chatbot.

Dans cet environnement innovant et dynamique vous aurez pour mission principale le développement, la customisation/maintenance, et l’intégration des Callbot/Chatbot, développés avec la suite Amazon AWS, dans les autres outils et services de communication client.

Activités principales

Dans le cadre de vos fonctions, vous réalisez les activités suivantes :

·       Développement des agents conversationnels vocaux/chat avec Amazon Lex, Lambda

·       Définition des orientations techniques pour les évolutions et la maintenance du logiciel en cohérence avec les exigences métiers définis par la MOA.

·       Mise à jour rigoureuse de la base documentaire.

·       Participation au développement et la réalisation de la solution : développement (évolution et maintenance corrective), configuration, qualification.

·       Participation à la rédaction de la documentation projet pour les parties techniques.

votre profil

De formation ingénieur, vous disposez d’une expérience solide de 5 ans minimum dans le domaine du développement logiciel.

compétences

Compétences techniques exigées :

Vous avez des bonnes connaissances des domaines techniques suivants :

·       Connaissance de l’écosystème Amazon AWS,

·       Connaissance Amazon Lambda,

·       Développement Callbot/Chatbot avec Amazon Lex (ou autre outil de Design Bot similaire),

·       Python,

·       Javascript, NodeJS,

·       Méthodologies agiles : Scrum, pratiques XP,

·       Connaissance des outils de gestion de configuration : Git,

·       Connaissance des outils de gestion:  JIRA, Confluence,

·       Langues : Contexte international, Anglais technique.

Aptitudes relationnelles et comportementales :

·       Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à échanger avec plusieurs métiers.

·       Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de pédagogie.

·       Votre bon niveau anglais, permet de travailler avec des partenaires internationaux

·       Autonome, dynamique et proactif, vous souhaitez évoluer au sein d’équipes passionnées par le développement des technologies nouvelles aux services des métiers de nos clients.

entité

OBS

contrat

CDI

Sofrecom Tunisie

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Depuis 2011, Orange a obtenu le label GEEIS (Gender Equality European & International Standard) dans une vingtaine de pays