Analyste fonctionnel

ref :ESOF116504 | 09 Aug 2022

date limite de candidature : 30 Nov 2022

Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc - Maroc

votre rôle

Missions:

  • Faire vivre au client interne une expérience digitale enrichie sur la gestion de ses applications.
  • Contribuer aux projets d’évolution de l’environnement applicatif.
  • Assurer un support fonctionnel pour la résolution des incidents pour les utilisateurs internes.
  • Réaliser l’assistance aux utilisateurs.
  • Analyser et rédiger les expressions de besoins utilisateurs.
  • Analyser les données applicatives.

Activités principales:

Sous la responsabilité du responsable de département SI applicatif Corporate, le correspondant outils et services numériques est en charge :

  • D’accompagner et soutenir les utilisateurs, encourager les bonnes pratiques et le bon usage SI, apporter des recommandations
  • De prendre en compte les demandes fonctionnelles des utilisateurs : diagnostic, information, résolution
  • De contribuer à la capitalisation des résolutions et solutions sur son domaine de compétence
  • De compléter et tenir la documentation à jour
  • D’analyser les besoins utilisateurs
  • De rédiger les expressions de besoins
  • D’analyser les données applicatives





votre profil

Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac + 4 en informatique, vous justifiez d'une 1ère expérience réussie dans des fonctions de support aux utilisateurs. Vous maitrisez parfaitement le français tant à l’écrit qu’à l’oral et vous justifiez d'une bonne connaissance/Expérience dans le SI.

contact

majda.sarf@sofrecom.com

entité

Vous êtes en quête de nouveaux challenges et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise à taille humaine qui place l’agilité,
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Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous
veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.

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contrat

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