Ingénieur Support et Intégration H/F

ref :ESOF117277-SOFTU02196 | 07 Sep 2022

date limite de candidature : 07 Dec 2022

Immeuble Sterling, Rue du lac de Biwa 1053 Les berges du lac - Tunisie - Tunisie, Tunisie - Tunisie

votre rôle

Missions :

Au sein de l’équipe Intégration et Support, vous aurez à déployer de produits SI/VAS pour nos clients en Afrique et au Moyen-Orient.

Egalement, vous aurez à assurer le support Niveau 2 des produits IT/VAS déployés chez nos clients. 

Activités principales :

  • Assurer l’installation, la configuration, le troubleshooting et la supervision de la solution.
  • Réaliser les tests d’intégration, la qualification et la recette technique.
  • Gérer les demandes d’ouverture des flux et des accès.
  • Assurer l’assistance aux filiales du Groupe Orange
  • Faire les formations à l’exploitant.
  • Garantir la qualité des livrables: rédaction du document d’ingénierie, Matrice de flux, document d’exploitation, cahier des recettes techniques.
  • Assurer le reporting, la remontée des risques liés aux projets et garantir une efficacité projet en termes de qualité et de délai.
  • Au titre du support Niveau 2, vous aurez à répondre aux questions clients, à analyser et résoudre les incidents dans les délais contractuels définis dans les SLAs.

votre profil

De formation ingénieur, avec une expérience significative entre 2 et 5 ans dans un poste similaire.

compétences

Compétences :

  • Linux.
  • Apache, Tomcat, Jboss, …
  • MySQL, Oracle
  • Fortes compétences d’analyse d’incidents
  • Forte autonomie en projets de déploiements


Compétences techniques optionnelles :

  •  VMWare, Redhat KVM.
  • Reverse Proxy, Load Balancing, …

entité

CCI

contrat

CDI

Sofrecom Tunisie

en savoir plus sur nos  étapes de recrutement

Le Groupe Orange

91%

des salariés sont fiers de travailler pour Orange

87%

des salariés recommandent Orange

4,21/5

est la note en France dans le classement Happy Candidates dans la catégorie des entreprises de plus de 1000 salariés

dessin mixite

Depuis 2011, Orange a obtenu le label GEEIS (Gender Equality European & International Standard) dans une vingtaine de pays