Un (01) Responsable DEVOPS (h/f)

votre rôle

Rattaché(e) au Manager Digital et Innovation, vous avez pour mission de :

• Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications, services et plateformes SVA ;
• Contribuer aux évolutions et à l’industrialisation de l’exploitation/production dans une logique d’amélioration continue ;
• Coordonner les activités de son pôle pour l’atteinte des objectifs.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

I/ Activités Techniques

• Assurer l’exploitation des applications, services et techno opensources (Distributions Linux, Maria DB, Galera, Postgres, Mango DB, Bacula, HAproxy, Apache, Tomcat, Nginx, Ansible, WSO2, Mule, PHP, Python, Puppet) ;
• Assurer la coordination des activités d’exploitation afin de garantir l’atteinte des objectifs communs ;
• Piloter en collaboration avec son équipe, l’intervention des prestataires techniques dans le cadre du contrat d’exploitation afin de garantir de façon continue la QoE/QoS des services livrés ;
• Apporter son expertise technique (projet, analyse qualité, gestion de crise, anticipation, …) et est force de proposition pour l’industrialisation ;
• Intervenir dans la chaine de soutien, pour diagnostiquer et traiter les évènements complexes en respect des processus et règles en vigueur ;
• Développer ou faire développer, pour automatiser des actes de supervision, exploitation, production ;
• Surveiller les services & applications et assurer le traitement des réclamations et plainte techniques sur la plateforme SVA ou les services jusqu’à résolution ;
• Assurer une veille technique dans le domaine DEVOPS (amélioration continue).

II/ Activités Administratives / D’organisation

• Piloter, coordonner et contrôler les activités de son équipe ;
• Créer des dashboard dans les outils de monitoring pour avoir une meilleure visibilité sur l'usage de certains des services ; 
• Développer le dispositif d’exploitation, par des évolutions de procédures, outils, documentation ;
• Participer à l’analyse des causes de déficience des services et propose des mesures correctives ;
• Optimiser le dispositif de supervision et maintenance par des évolutions de procédures, outils, documentation ;
• Contribuer à la rédaction des documents utilisateurs et d’administration pour les exploitants ;
• Veiller à ce que toutes les prérequis (outils de monitoring, troubleshooting, documents d’exploitations ...) soient satisfaits avant le déploiement de la solution ou des nouvelles fonctionnalités.