Un (01) Manager Digital Growth et E-commerce (h/f)

votre rôle

Rattaché(e) au Manager Senior Digital et e-commerce, vous avez pour mission de :

• Le Manager Digital Gowth et E-commerce est porteur de l’ambition de développer les usages Digitaux de nos clients, qu’il s’agisse d’usages de Vente ou de Customer Care.
• Manager les équipes en charge

          1.     Du développement du développement de l’audience et des usages marchands et non marchand sur les applications, site web Orange et plateformes digitales (Max it, etc…) et des ventes en ligne sur laboutique.orange.ci

          2.     du développement des usages de e-Care

          3.     De la gestion des contenus et du SEO

          4.     du tracking analytics et de l’exploitation de la data

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

I/ Activités Techniques

• Encadrer les plans d’activation marketing (acquisition, CRM, fidélisation, branding)
• Assurer le développement de l’audience sur les canaux et outils digitaux, Max it, portail, , le portail Orange Business pour le B2B, ainsi que sur la boutique en ligne 
• Utiliser les leviers d’acquisition de trafic web (SEO, SEA, Display, référencement, partenariats…) pour développer un trafic qualifié et convertir sur les objectifs digitaux prioritaires (téléchargement d’applications, ventes Digitales, Customer Care)
• Initier la montée en compétence et le passage à l’échelle du Digital dans les modèles d’affaire de l’entreprise
• Construire une stratégie data-driven d’animation et growth.
• Mettre en place et monitore les KPIs Digital Analytics
• Accompagner et opérationnaliser la digitalisation du Marketing et des Ventes
• Implémenter la stratégie de l’écosystème mini apps eCommece Max it
• Mettre en place des modèles de monétisation clairs et scalables (freemium, commissions, revenue share, …)
• Contribuer au programme de Transformation Digitale d’OCI.
• Définir et contribuer à mettre en œuvre une stratégie d’acculturation des clients au e-Care et développer le e-care

II/ Activités Administratives / D’organisation

• Définir les indicateurs de suivi et évaluation de  la performance des sites, applications et outils digitaux
• S’assurer du développement permanent des compétences de ses équipes et de l'adéquation des ressources
• Fixer et évaluer les objectifs de ses collaborateurs
• Sensibilier aux enjeux de l’environnement

              Ecosystème Big & Fast Data et ses champs d'application dans le groupe Orange

              Ecosystème API

              Ecosystème Cloud

              Enjeux liés à la cybersécurité, la protection de l'information, l'exploitation des données clients