Ingénieur Qualification H/F

votre rôle

Missions :

FCC (flexible contact center) est un service de centre de contact managé fourni par Orange Business Services (OBS) à plusieurs clients en France et à l’international. Il s’agit d’une plateforme de service cloud (SaaS). Il repose sur le produit CC:SP (Contact Center for Service Providers).

Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire en charge de développement et de la maintenance d’une solution Business Intelligence permettant d’offrir un service statistique unifié pour ces plateformes.

Au sein de l’équipe BI, vous êtes garant de la qualité des logiciels à travers la validation de l’ensemble des

Produits et vous opérez en étroite collaboration avec les autres intervenants projets en Tunisie et en France.

Activités principales :

Riche d’une forte expérience en qualification, vous serez principalement en charge de la validation manuelle du produit BI et de ses évolutions sur la base de spécifications provenant des équipes business (basées en France).

Selon votre charge vous serez aussi amené à travailler sur autre projets de grande envergure.

Vous serez force de proposition pour les améliorations à apporter au produit et aux stratégies de tests pour satisfaire le client final et répondre au mieux à ses besoins.

Vos activités principales seront :

-  Travailler en collaboration avec l’équipes de développement.

-  Participer aux cérémonies des projets (Demo, Daily meeting, retro).

-  Rédactions des cahiers de tests.

-  Exécution de campagnes de tests manuels

-  Elaborer et mettre à jour les plans des tests.

-  Participer aux tests fonctionnels en collaboration avec la MOE et les développeurs.

-  Analyser les dysfonctionnements applicatifs et bien rédiger les remontés

-  Elaborer le reporting de l’activité