Ingénieur Solution – CRM, (H/F)

about the role

Missions :

Au sein d’une équipe multidisciplinaire, vous assurerez l’implémentation, le paramétrage et la maintenance de nos solutions CRM.

Activités principales :

Les activités liées au poste sont :

·       Comprendre le métier, ses processus et son organisation.

·       Analyser les spécifications fonctionnelles.

·       Assister à la complétude des spécifications fonctionnelles.

·       Rédiger des spécifications techniques.

·       Analyser le cahier des charges.

·       Développer les fonctionnalités :

·       Configurer et paramétrer Dynamics CRM.

·       Adapter le modèle de données Dynamics CRM selon les besoins du client.

·       Réaliser les développements indiqués dans les spécifications techniques.

·       Développer des plugins (c#, .net) et workflows pour appliquer les règles métier.

·       Développer des applications (clients lourds, web) pour étendre les capacités de Dynamics CRM.

·       Répondre aux diverses questions portant sur Dynamics CRM