Ingénieur Mobilité F/H

votre rôle

La practice Digital Mobility Management (D2M) est le pôle d'expertise de la gestion moderne et unifiée du poste de travail et appareils mobiles d'entreprise (UEM). Notre activité de production couvre tout le cycle de vie de ces solutions, du design au maintien en conditions opérationnelles en passant par le déploiement, le conseil et l'expertise.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accompagner nos clients pour le déploiement et l'exploitation d'un service de gestion technique des postes de travail modernes d'entreprise,
• S'assurer, dans la continuité, de la satisfaction et fidélisation du client ainsi que du succès de sa stratégie de gestion des appareils,
• Détecter et partager les opportunités d'extension et d'amélioration de la solution, du service et des offres au portefeuille,
• Accompagner la transition de la practice Mobilité du modèle d'intégrateur au modèle d'opérateur de service,
• Apporter un soutien technique aux autres métiers afin de soutenir le développement commercial de la practice,
• Réaliser l'accompagnement client sur le cycle de vie du service de gestion technique des terminaux d'entreprises selon le périmètre défini avec le client (design, transition, exploitation, amélioration continue),
• S'impliquer sur les activités internes (participer aux chantiers de la practice, assurer la veille technologique, partager les informations importantes et le retour d'expérience acquis).