postulez en 2 min. CDI - Ingénieur Support Sécurité IAM F/H
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Ingénieur Support Sécurité IAM F/H

ref :2023-28908 | 24 janv. 2024

date limite de candidature : 23 avr. 2024

54 Place de l'Ellipse, 92000 NANTERRE - France

votre rôle

Au sein de l'équipe Support IAM et sous la responsabilité du Responsable Support vos missions seront les suivantes :

  • Traiter les demandes d’incidents remontées par les clients
  • Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre un plan d’actions correctif
  • Développer et mettre en œuvre des workflows
  • Déplacements chez les clients à prévoir
  • Participer au roulement d’astreintes
  • Assurer le pilotage des incidents critiques et majeurs avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants)
  • Assurer un suivi régulier des incidents en cours avec les clients pour assurer la satisfaction client
  • Analyser tous les problèmes impactant les interfaces entre les produits IAM et les applications sources et cibles
  • Analyser les incidents sur les différentes bases de données et annuaires nécessaires à la gestion des personnes, des accès et structures (LDAP, bases SQL)
  • Développer l'entraide et le partage de bonnes pratiques au sein de l'équipe
  • Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire

votre profil

Titulaire d'un Bac+5 en Informatique ou équivalent, vous avec une expérience significative sur des activités de RUN

Vous appréciez le contact avec les clients et savoir communiquer avec de multiples interlocuteurs


Langages Web : Javascript, HTML, CSS, Java, Python, Perl, C, C++
Outils collaboratifs :SVN, GIT


Vous maîtrisez les technologies Wallix, Cyberark, Varonis, Ping, Okta
Annuaire et base de données : LDAP, SQL, Oracle/DB2

Avoir des connaissances de LDAP ou d’une solution de gestion d’identités et accès IAM (Sailpoint, FIM/MIM,ISIM ) serait un plus
Avoir des connaissances sur les outils de ticketing (idéalement Service Now..)
Avoir des connaissances des processus ITIL


Maîtrise de l’anglais
Vous disposez de fortes qualités d'écoute et de dialogue et d'un excellent sens du service client, ainsi que d'un excellent niveau d'expression orale et écrite

entité

Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, plus de 3700 clients et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

contrat

CDI

Seules vos compétences comptent

Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante :  n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

étapes de recrutement

Orange vu par ses salariés sur Glassdoor

Rémunération et avantages

Package rétribution, primes, épargne, santé, famille, télétravail, mobilité, sport et culture, réductions sur les offres et produits d'Orange, nous vous proposons une large palette d'avantages.

en savoir plus

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Le Groupe Orange

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Note Glassdoor
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(Happy Trainees)

Depuis 2011, Orange a obtenu le label GEEIS (Gender Equality European & International Standard) dans une vingtaine de pays