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Stage - Mettre en place un outil de pilotage de backlogs interne F/H

ref :2023-29498 | 19 févr. 2024

date limite de candidature : 18 mars 2024

2 rue Marguerite Lagrange 94110 ARCUEIL - France

votre rôle

Je recherche une personne, intégrée à l’équipe Boucle Qualité Utilisateurs, pour la mise en place d’un outil de pilotage (JIRA-Confluence) commun entre les Chefs de projets des applications du Système d’Informations et le Métier Entreprises France, pour partager et suivre le backlog des remontées des besoins d’améliorations/ insatisfactions des utilisateurs internes des 5 Directions Entreprises, en régions.

Votre mission sera de :

- Mettre en place un outil commun, JIRA -Confluence, de pilotage des actions d’amélioration continue informatiques

- Faire un état des lieux de l’existant (outils de backlog) dans les différents services concernés

- Participer aux activités de la BQU

- Construire un espace de planification (création d’user stories et de tickets, planifier des sprints, affecter des tâches à l’ensemble des équipes de développement)

- Mettre en place le suivi des actions et des projets : mise en visibilité du backlog et des échanges au sein de l’équipe

L’enjeu de votre mission étant que d’ici mi-2024, des améliorations informatiques aient pu être identifiées et mises en place, grâce à la mise en visibilité et le suivi d’un outil partagé à l’ensemble des parties prenantes.

votre profil

- Vous maîtrisez l’outil JIRA-Confluence

- Vous avez déjà réalisé un projet sur cet outil, ou vous aimeriez en mettre un en place

- Vous aimez travailler en équipe transverse (acteurs informatique et business)

- Vous savez écouter

- Vous êtes rigoureux

- Vous êtes synthétique

entité

La Direction Technique Système d'information (DTSI) regroupe les activités d’ingénierie et déploiement, d’exploitation et intervention sur les réseaux, les services, les SI et les infrastructures, ainsi que de maîtrise d’ouvrage, de maîtrise d’œuvre et de soutien du système d’information en France.

Au sein de la DTSI, la Direction du Système d’Information fournit les solutions IT les plus adaptées à nos clients, pour répondre aux besoins des verticales business (DTSI, BtoB, GP) et simplifier les positions de travail, dans laquelle le Département RUN BtoB, exploite et maintient nos solutions SI au meilleur coût, pour fournir des outils fiables, une qualité de service et une sécurité irréprochable

Le Pôle Qualité de Service a pour rôle de s’assurer de la disponibilité des applications informatiques et de la satisfaction des utilisateurs métiers de ce domaine métier Entreprises.

Une Boucle Qualité Utilisateurs (BQU) agit sur le SI selon un processus d’amélioration continue, qui prend en compte le ressenti des utilisateurs sur le fonctionnement de leur position de travail (la "QS du SI" au sens large : bon fonctionnement technique, y compris la téléphonie, ergonomie, qualité des données, habilitations, aide à l’usage…).
Nos travaux viennent compléter les évolutions du SI national et sont de rechercher des améliorations perceptibles, selon trois approches : corrective, réactive et proactive.

contrat

Stage

Durée : 4 mois

Date souhaitée de prise de poste : 02 janv. 2024

Niveau d’études préparé pendant le stage Indemnité brute selon école
Bac+3 ou césure après Bac+3 de 873 € à 1048 € / mois
Bac+4 ou césure après Bac+4 de 1223 € à 1572 € / mois

Seules vos compétences comptent

Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante :  n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

étapes de recrutement

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