Référent technique_Salesforce (f/h)

votre rôle

Missions :

Dans le cadre de l'offre CRM dans le département Orange Business Digital Services Tunisie, vous êtes force de conviction de la valeur à nos clients par votre connaissance de la solution Salesforce

Votre expertise technico-fonctionnelle sur cette solution et son déploiement dans un contexte d'intégrateur, vous permettra de répondre aux enjeux CRM de nos clients en accompagnant notre commerce et nos équipes projets.

Activités principales :

En tant que Lead Salesforce, vos principales missions seront les suivantes :

·       Apporter votre expertise fonctionnelle et technique dans les travaux de conception et de cadrage

·       Accompagner nos clients sur leurs projets (expertise, conseil fonctionnel et technique, assistance technique)

·       Mettre en place la stack technique projet (automatisation des livraisons, tests …)

·       Coordonner des projets fonctionnels et techniques transverses jusqu’à leur mise en production

·       Organiser le suivi et la montée en compétence de nos développeurs et consultants fonctionnels

·       Suivre les releases Salesforce et les mises à jour critiques afin d'anticiper les impacts projets et être force de proposition pour nos clients