02 Ingénieurs Support Déploiement & Maintenance ICT

votre rôle

RAISON D’ETRE :

• Assurer le déploiement et la maintenance ICT  

FINALITES :

• Réussir toutes les activités du service;
• Offrir une qualité de service aux clients conformément aux objectifs de satisfaction clients;
• Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité et la santé des collaborateurs au travail;

ACTIVITES PRINCIPALES :

• Assurer le suivi et la traçabilité de toutes les activités effectuées;
• Planifier et coordonner les travaux de déploiements avec les différents partenaires (Wifi, Vidéosurveillance, ToIP, Sécurité, câblages, Microsoft 365 etc…);
• Prospection et qualification technique des offres;
• Elaboration technique des offres ICT;
• Déploiement et maintenance des projets;
• Faire le reporting sur l’état d’avancement des projets;
• Déployer les FUT interne et externes sur les solutions ICT;
• S’assurer du respect des KPI contractuels avec les clients;
• Développer le professionnalisme dans les prestations;
• Animation des solutions techniques déployées;
• Participer à la réception des équipements et faire un état hebdomadaire du stock;
• Tester et valider les solutions en lab.

QUALITE SECURITE ET SANTE :

• Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE;
• Assurer la mise en conformité aux normes applicables.