Responsable Planning F/H
ref :2024-40849 | 20 déc. 2024
date limite de candidature : 20 mars 2025
- 1 Place des Droits de l'Homme, 93210 LA PLAINE SAINT-DENIS - France
votre rôle
Nous recherchons un Responsable Planning (H/F) pour piloter et optimiser les activités de déploiement et de maintenance de nos solutions chez nos clients.
Vos missions principales :
Rattaché(e) au Directeur de la Production, vous jouez un rôle clé dans le succès de nos projets de déploiement. Véritable chef d’orchestre stratégique, vous supervisez une équipe de 17 collaborateurs répartie sur 2 sites, composée de Chargés de Planning et avec l’aide d’un relais managérial. Vous collaborez étroitement avec vos homologues des services Logistique, Installations. De même, vous agissez en transverse auprès des directions connexes : Ventes et ADV (administration de ventes) entre autres.
Votre mission consistera à :
- Planifier et piloter les interventions client : installations, opérations de maintenance et changements.
- Garantir une excellente relation client : prise de rendez-vous, suivi des opérations et satisfaction après déploiement.
Superviser et gérer les prestataires intervenant chez nos clients. - Coordonner l’avancement des déploiements lors des comités avec le Commerce
- Assurer le contrôle et la complétude dans les outils : suivi des informations liées aux déploiements, fiabilité des données
- Accompagner votre équipe au quotidien : Leadership, support opérationnel, résolution des imprévus et suivi des performances, développement des compétences
- Favoriser la communication inter-services pour fluidifier les processus et optimiser les résultats.
- Amélioration continue : antivipation des besoins, proposition d’optimisations, responsabilité sur les process du périmètre
votre profil
- Manager confirmé : vous avez une expérience significative dans la gestion d’équipe, idéalement dans un environnement de planification ou de déploiement.
- Rigoureux et organisé : vous êtes à l’aise avec les outils de type Gestion d’intervention et/ou ERP et avez un réel goût pour le suivi des données et des KPI.
- Extraverti(e) et motivant(e) : vous savez fédérer vos équipes, les accompagner dans les changements, et être un véritable relais de communication entre les différents services.
- Orienté(e) client : votre sens du service et votre réactivité garantissent la satisfaction des clients, même dans des situations complexes.
entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Chez Orange, seules vos compétences comptent :
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Venez vivre cette aventure avec nous !
contrat
CDI
Eligible au télétravail
Seules vos compétences comptent
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
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Rémunération et avantages
Package rétribution, primes, épargne, santé, famille, télétravail, mobilité, sport et culture, réductions sur les offres et produits d'Orange, nous vous proposons une large palette d'avantages.
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