Consultant-e Senior Performance Opérationnelle F/H

Profil : Votre capacité à analyser et à transformer les organisations télécoms sera au cœur de notre mission d'amélioration continue

Vous intégrez un cabinet de conseil spécialiste du développement et de la transformation des opérateurs télécoms et acteurs institutionnels, de la réflexion stratégique à la mise en œuvre opérationnelle.Sylvie, directrice conseil

• Vous avez une aisance relationnelle pour entretenir une bonne relation client et une et capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (directeurs, experts business et techniques...).
• Vous comprenez les enjeux d'un opérateur de télécommunication et les impacts des nouvelles technologies sur l'organisation.
• Vous faites preuve de capacité d'écoute active et d'adaptation aux besoins des clients.
• Vous faites preuve de proactivité et de ténacité dans la recherche d'informations et la résolution de problèmes.
• Vous avez l'esprit d'équipe et la capacité à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
• Vous aimez partager vos pratiques avec votre équipe
• Vous pourrez être amené.e à travailler sur des missions en anglais.

Mission

Nous accompagnons les directions d’opérateurs Telco pour améliorer la performance de leur organisation : définition des objectifs et des résultats clés, dimensionnement des ressources et évolution des compétences, amélioration des process et de la gouvernance… Notre savoir-faire éprouvé au sein de nos clients, dont les filiales du groupe Orange en Europe et en Afrique nous positionne comme un acteur de référence pour rendre les organisations plus efficientes.Etienne, Responsable de Practice

• Vous collectez les informations et analyser les données du modèle opérationnel (rôles, compétences, process et outils) en menant des analyses documentaires, en conduisant des entretiens et en animant des ateliers avec les équipes du client.
• Vous identifiez les indicateurs de performance opérationnelles en les comparant avec les données des acteurs du secteur
• Vous établissez des présentations pour nos clients et contribuez à la formalisation des recommandations stratégiques
• Vous aurez également la possibilité de vous investir dans la vie interne du cabinet
• Vous êtes orienté.e vers les objectifs et accordez une importance particulière à la qualité et à la satisfaction clients

Compétences

• Vous êtes issu-e d’une formation supérieure (école d’ingénieur, de commerce ou université)
• Vous justifiez d'au moins 3 à 8 ans d’expérience dans le conseil, la transformation ou l’analyse stratégique (télécoms ou technologies digitales)
• Vous avez des compétences analytiques solides, avec une maîtrise des outils d'analyse de données (Excel, PowerPoint).
• Vous êtes familier sur les connaissances des méthodologies d'audit et de gestion de projet, y compris les méthodes agiles.
• Vous savez allier une approche opérationnelle à une réelle réflexion stratégique.

Bonus

• La connaissance d’une langue d’un des pays où Sofrecom est présent est un plus

Votre équipe

Vous rejoignez une équipe composée de quatre personnes multiculturelle et dynamique aux expertises variées.

À l'arrivée, le consultant bénéficiera d'une formation d'intégration de deux jours, axée sur les essentiels du métier de consultant, la culture de l'entreprise, et les outils utilisés. Un "buddy" sera également désigné pour accompagner le nouvel employé dans ses premiers pas au sein de l'équipe et l'aider à se familiariser avec les processus internes. Etienne, Responsable de Practice

Parmi nos projets phares :

• Audits de performance opérationnelle pour des filiales du groupe Orange et des opérateurs partenaires: proposition de schéma organisationnels et recommandations associées
• Accompagnement de la transformation pour une entité du groupe Orange : structuration et pilotage d'un plan de transformation
• Et encore d'autres ...

Lieu

Notre poste se situe au 44-46 Avenue de la République, 92320 CHATILLON

Nos clients sont principalement basés en région parisienne, des déplacements occasionnels à l'étranger notamment, sont possibles.

Perspective

En tant que consultant.e vous travaillerez sur des projets stratégiques pour le groupe, ce qui lui permettra de vous faire connaître auprès des décideurs au sein d'Orange et de Sofrecom.