Orange Bank Africa recrute Un (1) Chef Produit Monétique et Digital (h/f)

votre rôle

Rattaché(e) au Responsable Marketing, Produits et Reporting Commercial vous avez pour mission de :

• Optimiser les canaux de distribution des produits destinés à l'enrichissement du portefeuille monétique et digital ;
• Servir d'interface entre les entités dédiées à l'exploitation et les autres supports pour les produits monétiques et digitaux.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

Mettre en œuvre la stratégie liée aux produits monétiques et digitaux conformément aux objectifs stratégiques.

• Concevoir et développer de nouvelles solutions monétiques et digitales en tenant compte des besoins des clients, des tendances du marché et des innovations technologiques;
• Concevoir/développer les parcours digitaux impliquant des produits digitaux et monétiques ;
• Être le référent marketing principal sur tous les projets qui impactent un canal ou une offre digitale ;
• Travailler avec le chargé de l’animation et de l’analyse du marché pour l’amélioration continue de l’expérience client (parcours, offre) ; 
• Coordonner en lien avec le chargé d’animation digitale et de l’analyse du marché, la réalisation des études de marchés sur le périmètre digitale et monétique ; 
• Faire des propositions de nouveaux produits, contribuer intégralement à la réalisation des projets clefs en matière de développement des produits « monétiques et digitaux » et tenir un tableau de bord pour un meilleur suivi. 

Adapter constamment les produits aux exigences des clients 

• Mettre en place un système instantané d’identification et de résolution des disfonctionnements sur tous les produits « monétiques et digitaux » de la banque en lien avec les directions supports ;
• Gérer le cycle de vie complet des produits monétiques, de la conception à la mise en marché et au suivi post-lancement ;
• S’assurer que les produits commercialisés respectent les normes réglementaires applicables dans notre environnement.

Amélioration des produits

• Initier et exécuter les formations des équipes de support sur les nouveaux produits et ceux existants nécessitant une mise à niveau ;
• Concevoir des plans marketing et des campagnes promotionnelles pour promouvoir les produits monétiques et digitaux afin d’atteindre les objectifs de vente en synergie avec le chargé de l’animation digitale ;
• Analyser les chiffres concernant la commercialisation des produits monétiques et digitaux afin de formuler des recommandations pour une meilleure performance.