Sales Operations Specialist
ref :583610 | 13 mars 2025
date limite de candidature : 10 août 2025
- Morocco - Sala Al Jadida - Maroc
votre rôle
Rôles & Missions :
Au sein de l’entité dédiée Orange Business Services au Maroc (OB Maroc), vous intégrez la division OCD Maroc afin d’accompagner le développement commercial de l’activité OCD France.
Vous vous focaliserez sur les leads commerciaux OCD FR via les canaux suivants :
- Action sur le site internet www.ocd.fr : téléchargement de contenu, demande démonstration, formulaire de contact, …
- Webinar
- Campagne e-mailing
- Evènement OCD FR
Rôle :
L’idée est de qualifier ces leads en contactant les interlocuteurs, renseigner le CRM Salesforce afin que ces opportunités de ventes soient intégrées dans le pipeline BIZDEV.
Votre rôle est d’être le partenaire de confiance, au sein de votre practice Inside Sales, à Rabat, de la direction commerciale France dédiée au business développement des offres packagées OCD.
Missions :
Votre fort tempérament commercial et votre empathie vous permettront d’accomplir les missions suivantes (non exhaustifs) :
- Travailler en binôme avec un Ingénieur commercial OCD France : être un appui commercial dans la stratégie de compte déployée
- Prospection & développement sur le cycle de vente : qualification de nouvelles opportunités commerciales, découverte besoin client, présentation & argumentation solutions commerciales packagées, cotation, proposition & closing
- Reporting activité commerciale : tenue & maj régulière du pipeline, traçage des interactions clients via CRM Salesforce
- Evénementiel & Promotion des ventes : présence sur forum, webinar et autres salons afin de promouvoir les offres OCD
- Développement base de contact : tenue & maj de la base, identification des interlocuteurs clés côté clients et renseignement des informations capitales
- Back-office commercial : constitution dossier administratif pour transmission à l’assistant(e) commercial(e) et administration des ventes (ADV), suivi du dossier, ….
- Participer aux réunions commerciales de la direction commerciale à laquelle vous serez affecté(e)
Focus Inside Sales BIZDEV :
L’Inside Sales Bizdev recruté aura en charge les activités suivantes à son intégration :
- Gestion renouvellements contrats & adjonction
- Upsell parc client actuel : montée en gamme offre client
- Campagnes marketing :
- Webinar : recontacter les clients, détection d’opportunités, obtention de RDV de qualification projet
- Campagne e-mailing : suivi des retours clients & prise de contact
- Prospection :
- Base de contacts
- Push sur les offres OCD
- Base de contacts
votre profil
Profil & Formation :
Ce poste est ouvert aux profils juniors comme aux plus expérimentés. Une première expérience en téléprospection est un atout. Des connaissances en cybersécurité et/ou en IT seraient un plus.
Formation :
- Bac+3 à Bac+5, avec idéalement 2 à 3 ans d’expérience en télévente.
- Connaissances en cybersécurité et/ou IT appréciées.
Compétences commerciales et relationnelles :
- Tempérament de chasseur, aisance relationnelle, dynamisme et enthousiasme.
- Détection et analyse des besoins clients.
- Rédaction de propositions commerciales.
- Présentation et argumentation d’offres.
- Développement et animation d’un réseau de partenaires (éditeurs, grossistes, fournisseurs…).
- Capacité à conclure une vente.
- Suivi et relance des clients.
Veille et gestion documentaire :
- Bonne connaissance du marché, des bonnes pratiques et des principales évolutions.
Maîtrise des outils :
- Pack Office : Excellente maîtrise d’Excel, à l’aise avec Word et PDF.
- Outils collaboratifs : Bonne connaissance de SharePoint, Teams, etc.
- CRM : Expérience avec un outil de gestion de la relation client, idéalement Salesforce.
Langues :
- Français : Excellente expression orale et écrite.
- Anglais : Un plus.
le plus de l'offre
N'hésitez pas à postuler !
entité
Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business
contrat
CDI
Seules vos compétences comptent
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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