Orange Côte d’Ivoire recrute un (1) Product Owner (h/f)

votre rôle

Rattaché (e ) au Manager Digital et e-Commerce, vous avez pour mission de :

·       Porter la vision des produits digitaux d’Orange Côte d’Ivoire sous sa responsabilité auprès de l’équipe agile et des clients

·       Définir les projets et produits qui apportent le maximum de valeur métier aux clients dans le temps imparti et en fonction du budget défini.

·       Garantir l’amélioration continue des produits tout au long de leur durée de vie

A ce titre, vous êtes chargé (e) de :

I/ Activités Principales

I/ Activités Techniques

·       Participer à la construction de la roadmap Produit avec le Responsable produit et contribuer à la faire évoluer

·       Définir de nouvelles fonctionnalités attendues en collaboration avec les équipes métiers, business et son équipe technique

·       Analyser les performances de son produit et contribue à son développement grâce à la mise en place une animation 360° synchronisée avec l’ensemble des directions concernées (audience web et conversion, nb de transactions et CA associé, nb de clients actifs, NPS, taux d’abandon en ligne, % des actes OM réalisés sur le digital, réduction du volume des appels au service client …)

·       Développe son produit en intégrant les approches Agile et Design Thinking

·       Assurer la rédaction, le découpage de ses Epics et la priorisation de ses Users Stories en collaboration avec  son équipe technique

·       Déterminer et assurer le suivi de ses KPI’s d'avancement

·       Analyser les informations issues des outils de pilotage (études, KPI’s) et fait les recommandations qui en découlent en termes d’évolutions fonctionnelles, de performance technique digitale, de qualité de service,  d’animation…

·       Effectuer les tests sur les développements réalisés et s’assure de leur qualité

·       Effectuer les projections nécessaires qui permettront d’améliorer la performance des fonctions lancées

·       Effectuer les benchmarks au niveau des pays Orange et de la concurrence afin de proposer le meilleur

     produit aux clients

·       Qualifier et valider les demandes d’évolutions complexes des autres directions

·       Accompagner les acteurs chargés de la montée en charge quand les évolutions émanent de directions

    tierces

II/ Activités Administratives / d’organisation

·       Créer et assurer la mise à jour de son Back log Produit

·       Assurer la veille sur les évolutions technologiques

·       S’assurer de l’intégration du canal dans l’ensemble des projets Orange

·       Organiser les réunions de pilotage avec les directions clientes / partenaires

·       Animer et diriger les réunions avec les agences de UI/UX

·       Animer les ateliers créatifs avec les clients

·       Elaborer, renseigner et remonter les données de Reporting, et notamment l’avancement du déploiement

    des User Stories