Chef de Projet CRM F/H
ref :2025-47072 | 06 oct. 2025
date limite de candidature : 04 janv. 2026
- 9 Rue du Chêne Germain, 35510 CESSON SEVIGNE - France
votre rôle
Vous rejoignez l'agence Marché Public Bretagne Normandie au sein de la Business Line DSF (Digital Service France), intégrée dans Orange Business. Cette agence dynamique et engagée accompagne les acteurs publics dans la transformation digitale, Data et Cloud en proposant des solutions innovantes et adaptées aux besoins spécifiques du secteur public. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, où l'expertise technique et la proximité avec les utilisateurs sont au cœur des priorités.
Envie de connecter les besoins des usagers à des solutions numériques innovantes ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions quotidiennes
- Vous pilotez les évolutions de la solution de Gestion de la Relation Usager (GRU) en veillant à leur adéquation avec les besoins des utilisateurs.
- Vous faites le lien entre les utilisateurs finaux et les équipes de développement, en traduisant les besoins fonctionnels en spécifications claires et précises.
- Vous coordonnez les différentes parties prenantes (utilisateurs, développeurs, équipes support) pour assurer la bonne réalisation des projets.
- Vous suivez l’avancement des développements, gérez les priorités et anticipez les risques pour garantir la qualité des livrables.
- Vous animez des ateliers de co-construction et de validation avec les utilisateurs pour garantir l’adoption des solutions.
Les compétences que vous aurez l'opportunité de développer grâce à ce poste
- En rejoignant ce poste, vous aurez l’opportunité de renforcer vos compétences en gestion de projets complexes dans le secteur public, tout en approfondissant votre expertise sur les solutions de Gestion de la Relation Usager.
- Vous développerez également vos capacités à travailler en interface entre utilisateurs et équipes techniques, et à piloter des projets innovants dans un environnement dynamique.
- Ce poste vous permettra aussi d’affiner votre leadership et votre aisance relationnelle dans un contexte collaboratif et exigeant.
votre profil
Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
Vos hard skills
- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Cycle en V)
- Connaissance des solutions de Gestion de la Relation Usager (GRU)
- Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques
- Compétences en coordination d’équipes pluridisciplinaires
- Connaissance du secteur public et des marchés publics
- La connaissance de CapDémat serait un plus
Vos soft skills
- Nous recherchons une personne dotée d’un excellent sens de la communication, capable de fédérer et d’animer des équipes autour d’objectifs communs.
- Vous faites preuve d’une grande rigueur organisationnelle et d’une capacité d’adaptation face aux imprévus.
- Votre esprit d’analyse vous permet de comprendre rapidement les besoins des utilisateurs et de proposer des solutions pertinentes.
- Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à travailler en collaboration dans un environnement pluridisciplinaire.
entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
contrat
CDI
Seules vos compétences comptent
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Rémunération et avantages
Package rétribution, primes, épargne, santé, famille, télétravail, mobilité, sport et culture, réductions sur les offres et produits d'Orange, nous vous proposons une large palette d'avantages.
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