Orange Côte d’Ivoire recrute (01) Responsable précontentieux (h/f)

votre rôle

Rattaché(e) au Manager Senior Juridique, vous avez pour mission de gérer opérationnellement les dossiers de précontentieux clients et assurer la relation avec les clients débiteurs dans le respect des procédures définies.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

•        Assister le responsable précontentieux dans la collecte, l’analyse et la préparation des dossiers ;

•        Vérifier la cohérence et la complétude des documents collectés ;

•        Collaborer avec les directions commerciales et finance pour la recherche documentaire ;

•        Constituer et archiver les dossiers contractuels et transactionnels ;

•        Identifier et analyser les dossiers clients en retard de paiement ;

•        Effecteur les relances amiables et proposer des solutions de règlement ;

•        Préparer les synthèses et fiches de suivi des créances globales et par client ;

•        Préparer les dossiers à transmettre aux conseils juridiques en cas de contentieux ;

•        Participer aux réunions de coordination avec les différentes Directions.

•        Superviser au quotidien les activités des stagiaires suivant les orientations du Responsable ;

•        Définir les indicateurs et analyser les tableaux de bord relatifs à la performance de l’activité ;

•        Diffuser le reporting régulier auprès de la Direction Juridique et du Credit Management ;

•        Contribuer à l’amélioration continue des outils et procédures de précontentieux.