24 heures avec Kumkum, gestionnaire de processus
Bonjour, je m'appelle Kumkum et je suis gestionnaire de processus à Gurgaon, en Inde. Je travaille actuellement à la maison et ma journée est donc légèrement différente de ce qu'elle serait si j'étais au bureau. En tant que gestionnaire de processus, l'interaction et la coordination avec les autres équipes à l'échelle mondiale sont les aspects de mon travail qui me plaisent le plus.
07:00
Je me réveille et je fais des exercices de respiration pendant 10 minutes pour m'aider à me mettre dans le bon état d'esprit pour la journée à venir. Je me prépare pour le travail, je prépare le petit-déjeuner pour ma famille et je m'assure que ma fille est prête pour aller à l'école.
08:00
Je commence ma journée de travail en consultant mes e-mails et en répondant aux messages que j'ai reçus sur Microsoft Teams concernant les projets en cours. Nous avons récemment lancé un projet agile dans le cadre duquel mon équipe et moi-même automatisons un tableau de bord dans l'outil Power BI, chose que nous faisions auparavant manuellement dans Excel.
08:30
Je fais un peu plus de planification pour le projet d'automatisation, avant notre réunion de cette après-midi. Nous exécutons le projet selon la méthode Scrum, dans le cadre de laquelle j'interviens en tant que Scrum Master.
09:00
Je fais une petite pause de 15 minutes pour me préparer un petit-déjeuner : un paratha fourré aux légumes. Simple, mais délicieux !
09:15
J'aime bien accomplir toutes mes tâches importantes le matin, je me plonge donc dans la préparation des documents.
11:00
Je travaille souvent sur plusieurs projets à la fois, alors je prends le temps de travailler sur un projet que je gère, ce qui implique la préparation d'un modèle de soutien aux opérations. Toutes les équipes opérationnelles soutiendront le service une fois le client intégré.
13:00
C'est l'heure du déjeuner ! Comme je travaille à la maison, je peux cuisiner dans ma propre cuisine. Je prépare donc un curry de lentilles que j'accompagne de riz et de rôti.
13:30
Ma fille revient de l'école, je vais donc la chercher à l'arrêt de bus qui se trouve à proximité. Elle est affamée, alors nous mangeons et passons un peu de temps ensemble avant de reprendre le travail.
14:00
Une fois ma fille bien installée et détendue devant une vidéo, je m'assois pour ma première réunion de la journée. Cette première réunion regroupe des intervenants d'une autre division, des membres d'autres unités PTI (Performance, Transformation et IT) et l'équipe de développement. Elle porte sur la poursuite de la planification du projet d'automatisation sur lequel j'ai travaillé ce matin.
15:30
C'est maintenant l'heure de notre stand-up quotidien, qui rassemble toute l'équipe pour faire le point sur les progrès accomplis.
15:45
Le reste de l'après-midi sera consacré à des réunions. Une fois le stand-up terminé, il est temps d'organiser une réunion interne avec mon supérieur direct.
16:00
La journée s'achève et j'en arrive à ma dernière tâche ! Je dois dispenser une session de formation aux collègues des services OINIS et CSO concernant les meilleures pratiques en matière de gestion des incidents.
17:00
Il est temps d'éteindre mon ordinateur, de terminer ma journée de travail et de passer un peu de temps avec ma fille, qui s'est très bien comportée pendant que je terminais mon travail. Elle adore dessiner et colorier, alors nous nous lançons dans un concours de dessin, une activité qu'elle veut absolument faire chaque jour.
18:00
Ma fille termine ses devoirs, puis nous allons prendre l'air au parc, avant de passer un moment en famille : repas, détente et préparation de la journée de demain.
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