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Orange lance la Digital Academy, un programme de formation au digital pour tous les salariés Orange

11 févr. 2014
Orange Digital Leadership Inside 2
Le numérique fait évoluer les habitudes de travail, comme par exemple les modes de management, et instaure de nouvelles problématiques comme la gestion du travail à distance et l’appropriation des outils digitaux. Afin de répondre à ces nouveaux enjeux, Stéphane Richard, Président Directeur général d’Orange, a lancé en octobre 2013 le programme Digital Leadership Inside en interne. Ce programme a pour but d’accélérer la digitalisation du Groupe pour contribuer à sa transformation et à une meilleure efficacité de ses modes de fonctionnement.

la Digital Academy

La Digital Academy est le volet « formation » de ce programme de grande ampleur et vient d’être lancée par Orange. Il vise à apporter un socle commun de connaissances dans le domaine du digital à l’ensemble des 166 000 salariés du Groupe, quel que soit leur métier. Ainsi, la Digital Academy porte sur trois dimensions :
  • la sensibilisation des collaborateurs aux enjeux de la digitalisation interne pour Orange,
  • la formation à l’utilisation des innovations du Groupe (comme la 4G ou le Bloc) et des outils internes (comme coopnet, un outil de conférence en ligne du Groupe),
  • l’appropriation et la mise en perspective des réseaux sociaux et de leur rôle.

La Digital Academy se veut également un modèle des futurs modes de formation : l’équilibre entre formations en « physique » et en ligne doit ainsi passer de 80/20 à 20/80; les collaborateurs pourront « liker » les formations; la formation devient disponible sur tous les écrans (PC, mobile, tablette); l’évaluation du programme se fait sur le résultat (quizz) et non sur la participation.

la digitalisation de l'entreprise, dans son ensemble

Orange Digital Leadership Inside 1
Le programme Digital Leadership Inside prévoit également de mieux équiper les collaborateurs et de leur fournir un environnement de travail plus numérique : la vie d’un collaborateur au travail doit être aussi « digitale » que l’expérience des clients d’Orange ou que sa propre expérience personnelle.

Orange est l’une des premières entreprises en France à se doter d’un programme de formation d’une telle ampleur, qui vise à digitaliser l’ensemble du Groupe de façon uniforme au lieu de se cantonner à certaines fonctions prédisposées. Ce programme unique est innovant et ambitieux : l’objectif d’Orange est de former l’ensemble de ses managers d’ici l’été 2014 et au moins 60% des collaborateurs d’ici fin 2014. Ce dispositif pourra aussi être un élément différenciant pour attirer les alternants, stagiaires et candidats et devenir ainsi une promesse employeur : être certifié Digital Orange.

« Pour relever le défi de faire d’Orange le premier opérateur de l’ère Internet, a déclaré Stéphane Richard, il faut que la digitalisation de notre Groupe soit totale. Orange a déjà fait de grands progrès dans la relation client et auprès de nos clients entreprises à qui nous proposons des solutions digitales. Il nous faut maintenant opérer les mêmes changements en interne, dans nos modes de travail quotidiens et devenir une véritable entreprise digitale «inside» c'est-à-dire rendre notre entreprise plus agile, encourager l’appropriation des outils digitaux et simplifier nos modes de fonctionnement. Devenir une entreprise digitale «inside», ce n’est pas un simple programme ; c’est un projet d’entreprise où chacun doit se retrouver, c’est une véritable évolution de notre culture d’entreprise. »