Parcours Technicien.ne Service Clients

Motivé.e par le sens du service ? Nos clients entreprises et opérateurs vous attendent pour les accompagner dans leur transformation digitale. En apprenant le métier de technicien.ne Service Clients, vous maitriserez les enjeux de la digitalisation et développerez de nouvelles compétences pour accompagner nos clients pendant votre parcours de 2 ans en alternance au sein des équipes d'Orange.

Titre

RNCP niveau 5

Lieu

Plusieurs villes en France

Coût

Formation 100% prise en charge et rémunérée en alternance

Durée

24 mois

Inscription

Pas de parcours en 2023

Modalité

Ecole + entreprise

Formez-vous autrement

  • Une formation majoritairement sur le poste pour apprendre par la mise en pratique afin d'acquérir des compétences opérationnelles
  • Une autonomie dans les apprentissages fondamentaux grâce à l'enseignement en classe virtuelle
  • Un accompagnement individuel par un.e collaborateur.rice Orange pour vous suivre tout au long de votre parcours et vous aider à vous intégrer, à conceptualiser vos apprentissages et préparer votre évaluation
  • Une formation dispensée par notre partenaire l'IPI (Groupe IGS) et rémunérée via un contrat d'apprentissage

Jean-Yves

Camille, notre apprentie, peut s'appuyer sur une chaîne de soutien. Ce sont des gens plus experts à qui elle peut poser des questions et qui lui répondent presque en temps réel.

Jean-Yves est pilote service client IP

Les débouchés professionnels

  • Technicien.ne systèmes réseaux
  • Technicien.ne réseaux télécoms
  • Technicien.ne informatique et réseaux
  • Technicien.ne support

En savoir plus

Le Groupe Orange

4,6/5

Note Glassdoor
(Entreprises évaluées par leurs employés)

7ème

du classement Universum
(Entreprises préférées des étudiants IT)

91%

de nos stagiaires et apprentis recommandent Orange
(Happy Trainees)

Depuis 2011, Orange a obtenu le label GEEIS (Gender Equality European & International Standard) dans une vingtaine de pays