AI

W Orange Innovation pracujemy nad upraszczaniem interakcji pomiędzy maszyną a człowiekiem, w nawiązaniu do idei sensitive home, czyli poprzez techniki analizy obrazu, przetwarzanie języka naturalnego oraz pozyskiwania wiedzy z zachowań użytkownika. Nasze motto brzmi: "Człowiek wewnątrz każdej cyfrowej technologii i usługi". Łączymy psychologię i narzędzia data science, aby zhumanizować sztuczną inteligencję i chronić prywatność użytkownika w jego codziennym, cyfrowym życiu osobistym.

Zadania w obszarze AI

  1. Tworzenie koncepcji nowych i rozwój istniejących rozwiązań opartych na mechanizmach sztucznej inteligencji i przetwarzania języka naturalnego.

  2. Tworzenie modeli ML (uczenia maszynowego) i wdrażanie ich do optymalizacji procesów klienckich lub wewnątrz firmowych.

  3. Wdrażanie rozwiązań opartych na mechanizmach sztucznej inteligencji (AI) i przetwarzania języka naturalnego (NLP) z udziałem wewnętrznych i zewnętrznych dostawców.

Technologie

  • Języki programowania: Python, biblioteki NLP/ML, Bash, Perl, Regex, Java, PHP, Android, GO.
  • Audio/video processing
  • AI/ML frameworks: Kaldi, Tensorflow, Torch, Keras, PyTorch, Keras, Tensorflow.
  • koncepty AI/ML: CNN, TDNN, BOW, Cobalt face techno.
  • Architektura mikroserwisów: Docker
  • Intel x86, ARM64
  • G-Streamer

Wybrane projekty

MAX to voice i chatbot Orange, który pomaga naszym klientom rozwiązywać bieżące problemy. To wirtualny asystent, który potrafi rozpoznać intencje i samodzielnie rozwiązywać sprawy, z którymi dzwonią lub piszą nasi klienci. Zadaniem Maxa jest budowanie dobrych doświadczeń klientów z marką i szybkość obsługi. Zespół odpowiedzialny za rozwój Maxa buduje zestaw narzędzi NLP, z których czerpie Max w komunikacji z Klientami. Wykorzystuje do tego sieci neuronowe i machine learning, aby Max sukcesywnie uczył się rozpoznawać intencje i reagował odpowiednio do sytuacji. Praca nad Maxem to szukanie, badanie i testowanie nowych rozwiązań, które budują wartość Maxa i jego udziału w całości obsługi Klientów. Zespół pracujący nad Maxem to między innymi product owner, lingwiści, analitycy, deweloperzy i specjalisci od machine learningu. 

Czym zajmują się Eksperci ds. Rozwoju Sztucznej Inteligencji? Poznajcie Mariusza, który pracuje m.in. przy rozwoju Maxa.

Orange Polska

Poznaj Orange
82%

pracowników jest dumnych z pracy w Orange

73%

pracowników rekomenduje Orange jako pracodawcę

76%

uważa Orange za cyfrowego i odpowiedzialnego pracodawcę

Od 2011 roku Orange posiada certyfikat GEEIS (Gender Equality European & International Standard) w około dwudziestu krajach