apply in 2 min. Professionalisation - Conseiller Client en contrat de professionnalisation F/H

about the role

Au sein d’une boutique Orange, vous contribuez au développement des ventes dans les univers du fixe, du mobile, de l’internet et de multi-services en vous assurant de la satisfaction des clients. Vous faites vivre aux clients une expérience différenciante, humaine et digitale. 

 

Sous la responsabilité du responsable de la boutique :

·       Vous accueillez le client et établissez une relation de confiance durable

·       Vous écoutez, comprenez le client et vous vous intéressez à ses usages

·       Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal

·       Vous faites de la promotion de nos services digitaux au client

·       Vous travaillez au service du collectif

·       Vous établissez un diagnostic des besoins du client et vous réalisez des démonstrations de produits et services.

·       Vous proposez aux clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

about you

Nous recherchons un.e collaborateur.trice (de 16 à 25 ans OU demandeurs d’emploi inscrits à pôle emploi sans limite d’âge) pour intégrer nos équipes en tant vendeur/se en boutique ORANGE.

Pour obtenir le titre professionnel CQPT (certificat de qualification professionnelle des Telecom), vous bénéficierez d’une formation de + de 200 heures sur une durée de 13 mois.

Non éligibles :
Formation Bac pro vente, Bac STMG, BTS (MCO, NDRC, vente…), DUT TC, Bachelor et Master Commerce/vente. Expériences significatives et récentes non éligibles: vente, assurance, banque, immobilier, télecom

additional information

La rémunération proposée comporte un fixe (- de 26 ans : 80% SMIC / +26ans : 100% SMIC) et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux. Avantages : ticket restaurant d'un- montant 12€ (60% de prise en charge), remboursement 50% transports en commun, Comité Entreprise, participation, intéressement.

Pendant votre formation, vous êtes accompagné(e) par une équipe (tuteurs, formateurs, managers) motivée et engagée dans la transmission du savoir et des compétences.

department

Vous souhaitez vivre et faire vivre des instants uniques à nos clients en boutique ?

Vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe dynamique ?

Les Agence Distribution commercialisent l'ensemble des offres et produits Grand Public & Pro  au sein de son réseau de boutiques présent sur l'ensemble du territoire national.

contract

Professionalisation

Paid work-study assignment

Only your skills matter

Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.

recruitment process

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Compensations and benefits

Attractive pay package, profit-sharing and incentive plans, savings, health, teleworking, mobility, discounts on offers and products, sport and culture, Orange offers a wide range of benefits.

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Since 2011, Orange has GEEIS (Gender Equality European & International Standard) certification in some twenty countries