Pilote d'Activité Client et Réseau en alternance F/H
ref :2025-44192 | 02 Jul 2025
apply before : 30 Aug 2025
- Chemin d'Agliani, 20600 BASTIA - France
about the role
Piloter le traitement d’un dossier (ou d’un portefeuille de dossiers), pour délivrer au Client le service attendu
§ Analyser / Traiter un dossier de bout en bout
§ Résoudre les aléas
§ Livrer un plan de charge complet et cohérent aux équipes d’intervention à J-1
§ Prioriser l’activité en autonomie afin de garantir les délais de traitement
§ Rendre compte, informer, tracer, clôturer.
about you
Les compétences que vous aurez l'opportunité de développer grâce à ce poste :
A l’issue de votre alternance, vous serez capable :
- d’analyser un dossier
- d’avoir une posture relationnelle professionnelle avec des clients ou partenaires
- de communiquer avec impact
et vous aurez développé votre sens de la rigueur, de l’organisation et de la gestion transverse
additional information
Evoluer au sein d’une équipe jeune avec des missions différentes chaque jour.
- Découvrir le monde en entreprise au sein d’une équipe située au centre des différentes interactions de l’UCI
- Acquérir de solides bases techniques et diverses compétences sur les différents types d’activités du domaine Grand Public.
Les compétences que vous aurez l'opportunité de développer grâce à ce poste :
Profil recherché /compétences* :
- Autonome
- Posture relationnelle orientée Client (interne et externe)
- Capacité d’analyse et sens logique dans le traitement des dossiers
- Savoir travailler en équipe et en transverse
- Intérêt pour l’univers technique d’ORANGE
department
L'Unité Clients & Industrielle (UCI) livre et maintient sur la région Corse, l’ensemble des produits et services Orange, sur tous les marchés clients : Grand Public, Pro/PME, Entreprises, Grands Comptes, Wholesale, et sur tous les réseaux : cuivre et fibre.
Les Unités Clients et Industrielle (UCI) sont au cœur de l'expérience client chez Orange.
contract
Apprenticeship
Paid work-study assignment
Only your skills matter
Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.
Compensations and benefits
Attractive pay package, profit-sharing and incentive plans, savings, health, teleworking, mobility, discounts on offers and products, sport and culture, Orange offers a wide range of benefits.
Similar offers
Orange SA
Orange Group
of our employees are proud to work for Orange
recommend Orange as a good place to work
is the candidate experience in France, in the category of companies with over 1,000 employees
Since 2011, Orange has GEEIS (Gender Equality European & International Standard) certification in some twenty countries