Security Technical Account Manager F/H
ref :2024-37320 | 30 Jun 2025
apply before : 28 Sep 2025
- 2 Rue Christophe Colomb, 91300 MASSY - France
about the role
Missions & activités Principales
Vous êtes le responsable de relation technique entre un client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects contractuels de la sécurité.
Le Security Technical Account Manager gère la relation technique entre le client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects sécurité contractuel.
Il est référent technique auprès du client et des équipes N1, N2 du support technique Orange Cyberdefense.
Le TAM a également pour mission :
- d'être le référent technique de ses clients chez Orange Cyberdefense
- Coacher les équipes supports sur place et assurer l’évolution de la connaissance technique. Il est également responsable du traitement des tickets complexes escaladés par le niveau 2
- Assurer le maintien en condition de sécurité de l’infrastructure client
- Assurer la prévention des vulnérabilités
- Revoir la posture sécurité des clients
- Aider à l’application des recommandations sécurité sur les environnements clients
- Assurer la gestion du niveau 3 en coordination avec les partenaires internes et externes. Si besoin, organiser et gérer des réunions de crise et fournir les rapports et comptes rendus nécessaires.
- Fournir des conseils techniques ou d’organisation auprès des clients.
- Organiser les comités techniques, comités de sécurité et les ateliers avant-ventes techniques.
- Veiller au bon respect des délais et à la qualité des livrables, assurer la qualité du service rendu.
La listes des missions est non exhaustive.
about you
Ingénieur en Informatique (ou équivalent), possédant des connaissances et certifications dans le domaine de la sécurité, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de l’IT et principalement sur des comptes conséquents en INFRASTRUCTURE.
Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service. Un niveau d’anglais courant est fortement recommandé.
Vous possédez une excellente connaissance technique des domaines sécurité (authentification, firewall, IPS/IDS, anti-virus).
Vous avez mené à bien des projets techniques, dans ce cadre vous connaissez les principes de base de la gestion de projet.
Vous justifiez également de très bonnes compétences sur les principaux constructeurs et éditeurs sécurité.
Vous êtes une référence en termes de communication orale et écrite, votre capacité d’analyse et de synthèse sont remarquables.
Dynamique, doté d'un excellent relationnel, vous êtes passionnés par l’IT en général et avez le goût du service client.
department
Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de plus de 1.072Milliard € en 2023, plus de 8500 clients dans le monde, et plus de 3000 experts dédiés à la cyber sécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.
Conscients que notre force découle aujourd'hui de la diversité et du niveau d'expertise des consultants et experts que nous recrutons et afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Security Technical Account Manager F/H.
contract
Regular
Only your skills matter
Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.
Compensations and benefits
Salary, bonus, savings, healthcare, family, mobility, sport and culture, reductions on offers and products, we offer you a wide range of advantages.
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Since 2011, Orange has GEEIS (Gender Equality European & International Standard) certification in some twenty countries