Service delivery manager - F/H
ref :REF708X | 02 Apr 2025
apply before : 02 Jul 2025
- Grenoble - France
about the role
Votre objectif
Vous souhaitez mêler pilotage de projets et relation client au sein d'une équipe d’experts dans le domaine du cloud et des services managés ?
Vous aimez ou avez une appétence pour les nouvelles technologies, l'IT et les systèmes d'information ou le web ? Rejoignez Orange Business en tant que Service Delivery Manager et relevez le challenge avec nous !
Votre poste
Rattaché(e) au manager de l’équipe "Offres et engagements", dans une équipe d'une dizaine de personnes. Vous travaillez en collaboration avec les équipes commerciales et techniques, vous participez aux cycles d’avant-vente pour des offres de services Cloud pour nos clients et prospects basés sur l'ensemble de la France (rédaction des propositions commerciales, appel d’offres public et privé, présentation de nos offres de services,…). Vous pourrez être amené(e) à gérer des dossiers en toute autonomie sur l’ensemble du cycle de vente.
Durant les phases d’exploitation, vous restez l’interlocuteur/trice privilégié(e) de chacun des clients de votre portefeuille. Auprès d’eux, vous êtes le/la représentant(e) d'Orange Business, vous pilotez les engagements contractuel, assurez le reporting et participez aux comités de pilotage.
about you
Vous possédez un diplôme de l'enseignement supérieur, idéalement en informatique.
Dans l’idéal, vous avez une double compétence en IT et en commerce ou marketing. Vous avez déjà une expérience réussie sur un poste en relation avec le client dans le numérique.
Vous êtes reconnu(e) pour être dynamique, volontaire, rigoureux/se et autonome. Vous cherchez à vous investir pleinement dans l’accompagnement d’une société en pleine croissance et vous êtes motivé(e) par la conquête de nouveaux clients.
En anglais, vous êtes capable de comprendre le besoin du client et de le traduire aux équipes techniques.
Au-delà de vos compétences opérationnelles, votre relationnel et votre sens du service et de l'engagement seront les garants de votre réussite.
department
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
contract
Regular
Hybrid work
Only your skills matter
Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.
Compensations and benefits
Salary, bonus, savings, healthcare, family, mobility, sport and culture, reductions on offers and products, we offer you a wide range of advantages.
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Orange Group
of our employees are proud to work for Orange
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Since 2011, Orange has GEEIS (Gender Equality European & International Standard) certification in some twenty countries