SENIOR MANAGER – SECTEUR ASSURANCES & MUTUELLES F/H

about the role

Le / la Senior Manager prend la responsabilité du secteur des Assurances & Mutuelles, en vue d’en assurer le développement commercial et d’en piloter l’activité de production (notamment la réalisation de missions clients) et la rentabilité. Dans le cas présent, il/elle sera en charge à part entière du secteur et est rattaché à la Directrice concernée.


Les principales responsabilités du / de la Senior Manager sont :


Développement du développement du pipe commercial et des affaires :
Assurer l’atteinte et la réalisation d’un chiffre d’affaires dans le respect de la stratégie et du positionnement du cabinet,
Par son action commerciale, générer des propositions commerciales complexes, notamment des référencements / contrats cadres de prestations et des appels d’offres,
Mettre en place et piloter les plans d’action sur les comptes existants et les prospects,
Formaliser et développer des offres de conseil,
La prise de commande attendue en année pleine est de l’ordre de 4 millions d’euros, avec une ambition de doubler ce chiffre en 3 ans.


Management de la Relation Client :
Développement et entretien des relations avec les clients et prospects sur un périmètre de Grands Comptes défini, notamment la compréhension des besoins (RDV de qualification), le suivi de la production de la proposition commerciale, les soutenances, la négociation commerciale et contractuelle, l’animation de Comités de Pilotage Partenariat, la relance de facturation, etc
Clôture de mission avec le client (enquête de satisfaction client, identification des pistes de rebond commercial),
Développement et entretien des relations en interne du cabinet pour coordonner les plans d’actions commerciales / les plans de contacts
Développement et entretien des relations en interne du Groupe Orange Business pour créer les conditions de la réussite commerciale commune auprès des Grands Comptes.


Production (représentant 45% de taux d’occupation) :
Delivery en tant que tel (acting as a consultant) : Pilotage du delivery (interne et/ou en sous-traitance) en parallèle sur 3 missions (équipe en moyenne de 4 ou 5 personnes, voire plus) et capacité à déléguer (cadrer la production, donner des pistes, vérifier les livrables, se dégager du temps …),
Bon déroulement des missions clients et du pôle de compétences afin d’assurer la rentabilité des activités,
Pilotage en direct de certains projets stratégiques sur les comptes.


Management / Recrutement :
Capacité d’encadrement hiérarchique et d’accompagnement en montée en compétence d’une équipe d’environ 3/4 personnes,
Superviser et faire fonctionner l’équipe conformément à la politique du cabinet les processus RH : recrutement, intégration, formation, évaluation des collaborateurs, développement personnel, gestion de carrière,
Superviser le staffing des consultants et le pilotage des missions,
Organiser le feedback auprès des consultants.