PO-Chef de projet FCC
ref :583493 | 05 mar 2025
aplikuj przed : 01 wrz 2025
- Morocco - Sala Al Jadida - Maroko
Twoja rola
FCC est un produit de centre de contacts vendu par OB à destination de ses clients entreprises pour faciliter la mise en relation de ses clients avec leurs propres clients.
Le produit FCC historique se base sur une brique voix CCSP de Enghouse (anciennement CosmoCom) et une brique "digitale" RingCentral (mail, Tchat…), sur laquelle sont venues se greffer différentes briques logicielles (bandeau, selfcare, statistiques…) développées par Orange ou par des partenaires.
Ce produit historique va migrer vers une nouvelle version (en rupture) basée sur Amazon Connet.
Le produit historique passe en maintenance applicative. Le nouveau produit se basera sur une organisation d'agilité à l'échelle suivant une méthodologie SAFe.
Le nouveau produit FCC sera composé d'équipes basées en France et ailleurs. Des échanges en anglais et en français auront lieu.
Oczekiwania
Le rôle du PO/Chef de projet FCC :
- En charge de mener à bien la livraison d’un produit de qualité, répondant aux attentes des clients et équipes métiers
- Définir et prioriser le backlog produit en fonction de la valeur client, des retours utilisateurs et des objectifs stratégiques
- Définir et planifier les releases/versions du produit
- Elaborer la vision produit avec les utilisateurs et les équipes techniques UX et marketing, et être responsable de la conception de celui-ci
- Participer aux cérémonies Agile (sprints, revues, rétrospectives) pour garantir une livraison continue de fonctionnalités de haute qualité.
- Communiquer de manière transparente avec les parties prenantes sur les évolutions et les améliorations du produit.
- S’assurer que les fonctionnalités livrées correspondent aux attentes et aux spécifications.
- Recueillir les retours utilisateurs et itérer sur les fonctionnalités existantes pour les améliorer continuellement.
- Gérer les projets transverses d'évolutions (facturation, provisionning) avec les différentes parties prenantes (SI, etc..)
- Produire les planning de ces évolutions, et les suivre.
- Communiquer auprès des parties prenantes sur les jalons, etc…
Compétences recherchées :
- Product Ownership
- Agilité (SAFe, Scrum, Kanban, agile à l'échelle…)
- Connaissance des centres de contacts
- Vision transverse, capacité à prendre du recul
- Expérience dans une organisation complexe (multi site, multi culture, organisation transverse…)
- Excellente communication (une expérience inter-culturelle serait un plus)
- Curiosité
- Engagement et proactivité
- Capacité à travailler avec plusieurs équipes sur des projets interdépendants : coordination, solidarité, communication fluide
- Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
Expérience nécessaire :
8 années minimum
Méthodologie : Agile (Scrum, SAFe)
Langues : Français, Anglais (obligatoire) - parlé et écrit
informacje dodatkowe
Méthodologie : Agile (Scrum, SAFe)
Langues : Français, Anglais (obligatoire) - parlé et écrit
obszar firmy
Products and Marketing
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business
kontrakt
Umowa na czas nieokreślony
Only your skills matter
Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.
Similar offers
Orange Business
Orange Polska
pracowników uważa Orange za elastycznego pracodawcę (możliwość pracy z domu lub w niepełnym wymiarze godzin)
pracowników może być sobą pracując w Orange
pracowników jest dumnych, że Orange dba o środowisko naturalne
Od 2011 roku Orange posiada certyfikat GEEIS (Gender Equality European & International Standard) w około dwudziestu krajach