Consultant-e manager omnicanalité & distribution

Mission

Dans un contexte d’évolution des attentes des consommateurs, de digitalisation des canaux de vente et des outils utilisés en boutiques, la practice Distribution accompagne les opérateurs télécoms sur des projets tels que :

• La conception de nouveaux modèles adressant les enjeux stratégiques de l’omnicanalité
• L’étude des grandes mutations du métier du retail dans le secteur télécoms : évolution des métiers en boutiques, intégration de canaux à des modèles omnicanaux, digitalisation des parcours clients ou encore refonte des modèles de rémunération
• L’analyse des meilleures pratiques de commercialisation des offres et services proposés par les acteurs des télécoms
• La rédaction de schémas directeurs et de guidelines à destination d’entités opérationnelles
• Le pilotage de tests de nouveaux concepts

Vous êtes amené-e à réaliser et piloter des missions de conseil au cœur des enjeux de la distribution et de l’omnicanalité en :

• Concevant les méthodologies et approches des projets que nous réalisons
• Délivrant les analyses et les recommandations qui permettent d’adresser les problématiques complexes de nos clients
• Veillant à la qualité des livrables et de l’accompagnement
• Animant les équipes projet

Vous contribuez également à l’animation et au développement de la practice en :

• Prenant part au développement commercial de la practice
• Représentant et portant son expertise auprès des prospects et clients
• Participant à la capitalisation et au développement des compétences des collaborateurs

Compétences

• Vous êtes diplômé-e d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’une université
• Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience acquise en cabinet de conseil
• Vous avez une expérience en environnement télécom ou retail
• Vos qualités relationnelles, votre esprit d’analyse et de synthèse sont reconnus    
• Vous disposez d’excellentes capacités de présentation tant à l’écrit qu’à l’oral
• Vous savez allier une approche opérationnelle à une réelle réflexion stratégique