Główny Specjalista/Główna Specjalistka ds. Utrzymania Sieci i Usług

votre rôle

• Koordynacja oraz realizacja zadań związanych z dostarczaniem oraz utrzymaniem sieci miedzianej oraz sieci światłowodowej.
• Nadzór nad jakością prac realizowanych przez podwykonawców, monitorowanie postępów, oraz kontrola ich pracy w terenie na podstawie umowy z nimi zawartej.
• Przygotowywanie i analizowanie raportów z postępów prac oraz osiąganych wyników w zakresie umowy z partnerem technicznym.
• Udzielanie wsparcia technicznego i merytorycznego podwykonawcom w zakresie uruchamiania i napraw usług.
• Inicjowanie oraz wdrażanie działań i inicjatyw projakościowych dotyczących infrastruktury miedzianej oraz sieci optycznej.
• Udział w działaniach terenowych w zakresie wsparcia przy usuwaniu awarii, napraw oraz uszkodzeń.
• Zarządzanie relacjami z klientami zewnętrznymi i organami administracji państwowej. Utrzymywanie kontaktów i dbanie o ich satysfakcję w tym rozpatrywanie skarg i reklamacji.
• Realizacja zadań na rzecz bezpieczeństwa i ochrony infrastruktury telekomunikacyjnej i teletechnicznej.
• Rozwój kompetencji w zakresie nowych technologii oraz rozwiązań stosowanych w OPL.