Incident Manager et Responsable Local Process F/H
ref :2025-45117 | 10 juin 2025
date limite de candidature : 31 juil. 2025
- 80 Avenue du Général de Gaulle, 93170 BAGNOLET - France
votre rôle
· Vous assurez le management des incidents sur les infrastructures exploitées en mobilisant les bons experts techniques et partenaires, en communiquant et rendant compte sur ces situations. Vous aurez également en charge la gestion d'investigations sur des dysfonctionnements infrastructures complexes ou des situations à risques.
· Vous piloterez des opérations en transverses vers nos parties prenantes en générant les ordres de travaux et en proposant un reporting technique du domaine et des d’actions correspondants.
· Vous serez identifié responsable local des processus et contribuez aux actions d’amélioration continue, en lien avec les équipes de production et de maintenance, la direction métier et l’ensemble des parties prenantes.
· Vous gérez le budget prévisionnel en fonction des besoins des unités d’intervention et du programme de l’année. Vous passez et suivez les commandes d’achat et présentez les dossiers en comité de dépense.
votre profil
· Vous avez une appétence pour le domaine technique et l’environnement technique
· Vous avez le sens du résultat et de la satisfaction du client
· Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du dialogue et de la communication, votre capacité à coopérer en équipe et en transverse
· Vous avez l'esprit d'analyse, de synthèse et de vulgarisation
· Vous êtes rigoureux au quotidien et savez respecter les procédures
le plus de l'offre
· Vous travaillez dans un univers opérationnel et contribuez au déploiement du très haut débit et participez à l’ancrage d’Orange comme « la référence » sur la qualité de nos réseaux.
· Vous rejoignez un département dynamique, ouvert aux initiatives pour imaginer de nouvelles façons de faire, valorisant le développement, le travail collaboratif et le partage d’expérience.
entité
Entité : OF/DTOF/DTR/DOR IDF
Au sein d'Orange France, la Direction des Opérations Réseaux IdF a pour mission de piloter les investissements nécessaires au développement des réseaux fixes et mobiles, de mettre en œuvre la production des réseaux et d’améliorer la qualité de service fournie à nos clients. Notre ambition ? Leur offrir une connectivité enrichie et une expérience d’usage unique !
Le département Ingénierie Sites & Maintenance (ISM) a la responsabilité du déploiement des infrastructures du domaine du fixe et de la maintenance des infrastructures des domaines fixe et mobile sur les territoires Franciliens.
Au sein de l’équipe Maintenance Réseau Fixe, Vous contribuez à améliorer la satisfaction client en rétablissant le fonctionnement normal du service aussi rapidement que possible et en réduisant au minimum l'impact défavorable sur le fonctionnement, cela en conformité avec nos obligations réglementaires, notre budget et l’ensemble des actions correctives nécessaires sur le périmètre de l’Ile de France.
contrat
CDD
Durée : 12 mois
Date souhaitée de prise de poste : 01 juil. 2025
Eligible au télétravail
Seules vos compétences comptent
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Rémunération et avantages
Package rétribution, primes, épargne, santé, famille, télétravail, mobilité, sport et culture, réductions sur les offres et produits d'Orange, nous vous proposons une large palette d'avantages.
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