Technicien Solution Mobile F/H
ref :2025-46782 | 25 sept. 2025
date limite de candidature : 24 déc. 2025
- Antananarivo - Madagascar
votre rôle
Faisant partie de la Direction Relation Clients, le Technicien Solution Mobile aura pour mission de:
* Assurer la prise d’appels en opérationnel
* Traiter les réclamations, les demandes, les incidents et les pannes relatifs aux connections des clients Mobile
* Assurer le suivi et/ou le traitement des demandes
* Assurer la qualité de service dans le respect des engagements envers les clients
* Développer et maintenir une relation client de qualité pour valoriser la marque de l'entreprise
votre profil
* Bac+3 en informatique ou télécommunication
* 2 années d'expériences en soutien informatique avec les PC et internet
* Connaissance générale des réseaux de télécommunication et de leurs caractéristiques
* Expériences et capacité d'installer, maintenir et mettre à jour des logiciels d'exploitation et les applications de logiciel
* Connaissance de la sécurité du réseau LAN et WLAN
Bonne communication orale et écrite
* Connaissance de l'anglais
* Dynamique avec un excellent relationnel
* Forte capacité d'écoute, de dialogue, d'analyse et de synthèse
entité
Direction Relation Client
contrat
CDI
Seules vos compétences comptent
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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