Responsable de pôle – Enablers & Service Erable

ref :ESOF111949-SOFTU01789 | 01 Apr 2022

apply before : 01 Jul 2022

Immeuble Sterling, Rue du lac de Biwa 1053 Les berges du lac - Tunisia

about the role

Manager d’une équipe IT comptant à terme, une vingtaine de collaborateurs IT/développeurs logiciels et web travaillant dans un centre de service dédié et constituée de développeurs logiciels et web/Scrum Master/techs leads, vous mettez tout en œuvre pour délivrer le service tel qu’il a été contractualisé avec notre client. 

Vous êtes le garant du staffing des projets, de la bonne utilisation des compétences de l’équipe et de son développement. Vous vous assurez que les démarches qualité et sécurité définies sont respectées, que l’efficacité et la qualité du delivery sont mesurées, progressent et répondent aux exigences du client

Vous pilotez les plans d’actions transverses de votre équipe ; vous pouvez être amené à assurer la gestion opérationnelle de certains projets transverses et vous assurez le coaching et support technique aux ingénieurs développeurs. Vous pouvez aussi être emmené à prendre en charge, à la demande du client, des dossiers de définitions d’architectures et de solutions techniques

Activités :


     Piloter l’activité


o Suivre les objectifs collectifs et individuels de l’équipe
o Fixer les objectifs semestriels et évaluer ses collaborateurs d’une façon semestrielle (EI)
o Mener les recrutements de son équipe quand c’est nécessaire
o Déterminer la charge de travail et met en place les participants nécessaires
o Suivre les indicateurs de performance et identifie les points de vigilance
o Rédiger des compte-rendu récurrents et réguliers pour que celui-ci puisse suivre les opérations menées par l’équipe
o Conseiller, accompagner ses clients et ses équipes par des préconisations en s'appuyant sur son expertise


     Suivi opérationnel   


o Analyser les propositions de solutions fonctionnelles et techniques, issues de la phase
d’étude
o S’assurer de la compréhension du besoin décrit dans les use cases ou user stories
rédigés par les Analystes Fonctionnels, conception et codage en réponse à ce besoin
o S’assurer de prise en compte des corrections des dysfonctionnements applicatifs,
o S’assurer de la bonne utilisation des outillages de gestion de configuration et
d’intégration continue,
o S’assurer de la mise en œuvre des pratiques Full DevOps,
o S’assurer de la bonne utilisation des outillages de vérification continue de la qualité du code, analyse des  
résultats et des actions d’amélioration.


     Aider l’équipe


o Pilotez les plans d’actions transverses de l’équipe
o Maintenir une cohésion d’équipe autonome, booster les performances et veiller sur la bonne conduite
des pratiques agiles
o Gérer la Montée en compétences de l’équipe


     Organiser et planifier l’activité de l’équipe


o Etablir le planning d’équipe et faire un suivi des activités des collaborateurs
o Gérer les priorités et les urgences au quotidien.
o Conduire les entretiens annuels d'évaluation (définition d'objectifs, bilans annuels…)


     Faire grandir les collaborateurs et développer les talents


o Valoriser et reconnaître les implications des collaborateurs au sein de l’équipe
o Informer la direction si des besoins d’accompagnement sont requis (coaching, formation,
etc.) pour la montée en compétence de chaque collaborateur.
o Gérer les plans des carrières des collaborateurs: mobilité interne, promotions, parcours
Professionnel


about you

Vous êtes de formation ingénieur en informatique, vous avez une expérience professionnelle réussie de plus de 10 ans dans le domaine de développement web et logiciels et des compétences approfondies dans le domaine du pilotage et du management d’équipes de développement informatique.

skills

Compétences techniques exigées :

-  Après une réelle expérience en des développements informatiques, dans le domaine du développement web & logiciels :

-   Très bonne maitrise des langages et Framework/outils Java/JEE, Spring, Nodejs

-   Maitrise d’outils de gestion de configuration (git), d’automatisation des tests (JMeter,  RobotFwk…) et des outils d’audit de code (SonarQube, …)

-   Maitrise des solutions IAM (keycloack) et API Manager (API WSO2)

-   Connaissances des offres Cloud  

-   Connaissance des systèmes de gestion de base de données comme Cassandra, PostgreSQL, …

-  Fort intérêt pour les architectures microservices et des applications cloud native

-   Bonne connaissance de la démarche Devops 

-   Bonne maitrise de l’agilité

-  Vous avez occupé des postes de responsabilité en gestion de projet et management des ressources IT. La connaissance de l’écosystème offshore en Tunisie est un plus

Aptitudes relationnelles et comportementales :


-  Doté d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et réactif et faites preuve d'excellentes qualités d'organisation

-  Vous avez de fortes capacités d’analyse, vous êtes force de proposition, vous apportez des solutions innovantes et êtes naturellement « technophile »

-  Vous saurez accompagner les équipes pour découvrir et adopter des nouvelles technologies

-  Vous êtes en mesure de challenger les équipes sur les solutions techniques proposées et sur leur pertinence

-  Vous avez une réelle capacité à motiver les équipes. Un savoir-faire dans le management, le relationnel et la communication interne et externe de l’entreprise

-  Vous avez le sens du service et vous êtes orienté résultats et boucles d’amélioration, vous avez également développé des capacités en gestion de crise et de projet

-  Vous êtes orienté client et avez une forte culture de l’engagement

-  Une expérience des modes Agile serait un grand plus

-  Vous savez travailler avec des interlocuteurs situés en France et dans un contexte exigeant en termes de performance, de transparence et de disponibilité

-  Vous avez un excellent niveau en français, et de réelles aptitudes en matière de communication et de présentation à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes en mesure de comprendre la documentation technique en anglais

-  Vous avez de l’énergie à revendre, vous aimez travailler dans des environnements multiculturels, et êtes disponible pour effectuer des déplacements professionnels ponctuels à l’étranger.

Vous partagez nos valeurs : audace, écoute, partage, efficacité et agilité.


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