postulez en 2 min. CDI - Ingénieur Support (H/F)
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Ingénieur Support (H/F)

ref :ESOF131038 | 09 nov. 2023

date limite de candidature : 13 mars 2024

Technopolis - Maroc

votre rôle

Votre mission sera de faire évoluer les commandes fibre sur toute la métropole et DOM-TOM !"

En agissant sur la chaine de production, en prenant en charge :

    Les aléas informatiques de votre périmètre d’activité

    Les sollicitations multicanales de votre ressort:

  • Vous assurez la prise en charge proactive des commandes clients par une gestion au fil de l'eau des aléas de blocage client et SI;
  •  Vous participez à une expérience client positive en respectant les engagements de délai de production;
  •  Vous informez les clients de tout changement dans les conditions de livraison;
  •  Vous participez activement à l'amélioration de fonctionnements internes et transverses pour offrir à nos clients un parcours de qualité et une relation différente.




votre profil

  • De formation bac + 2 en commercial, et ou environnement technique;
  • Vous avez de l'appétence technique pour gérer les commandes commerciales fibre de nos clients;
  • Vous serez accompagné-e dans votre montée en compétence;
  • La connaissance du réseau FTTH serait un plus;
  • L'environnent international dans lequel évolue Sofrecom, implique la parfaite maîtrise du français tant à l'écrit qu'à l'oral et de bonnes connaissances en anglais.
  • Votre motivation est à toute épreuve et le client est votre priorité;
  • Vous êtes très curieux-se, et votre capacité d'apprentissage est votre atout;
  • Vous avez une très bonne aisance relationnelle et capacité d’adaptation;
  • Grâce à votre rigueur, vous savez respecter les processus;
  • Vous aimez travailler sur des sujets techniques et vous manipulez aisément des outils informatiques;










    contrat

    CDI

    Seules vos compétences comptent

    Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
    Orange est une entreprise handi-accueillante :  n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

    étapes de recrutement

    Orange vu par ses salariés sur Glassdoor

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    Depuis 2011, Orange a obtenu le label GEEIS (Gender Equality European & International Standard) dans une vingtaine de pays