Operations Manager - Senior

votre rôle

Raison d’être: Intégrer l'équipe de Delivery IOO pour faciliter, créer et organiser les conditions de réussite du Delivery et de ses segments clients.

Pour cela, voici ce qui est important pour nous, guidant nos décisions et actions :

• Nous sommes résolument orientés client
• Nous visons l'excellence opérationnelle
• Nous portons une attention particulière à la profitabilité
• Nous nous appuyons sur un collectif One Delivery uni
• Nous travaillons en continu une vision commune et la transparence 
• Et avant tout, le développement des salariés est au coeur de la réussite

Nous recherchons un Operations Manager senior pour rejoindre notre collectif afin de :

• Animer un collectif d’ingénieurs réseaux qui ont la responsabilité de produire (préparer et valider les configurations) l’aspect technique concernant la production des services et les réseaux de nos clients (ajout de site, upgrade, etc)
• Côté clients : vous êtes garant de l’avancement et de la réalisation des différentes phases de production des services (réseaux de nos clients) en encadrant votre équipe d’ingénieurs réseaux.
• Côté collectif : vous animez et participez activement à la gestion d’équipe, à son rayonnement et la capitalisation des savoir-faire au service des collaborateurs et des candidats.
• Détecter les nouveaux besoins et envisager des solutions de staffing sur les projets ou les clients que vous gérez,
• Piloter finement la performance et les indicateurs de votre activité
• Participer au suivi individuel de collaborateurs et exécuter un management RH avec des entretiens carrières, ainsi qu’une réelle écoute des collaborateurs, de leur soucis, appétences, formations ou évolutions,
• Participer activement aux projets de transformation, à la capitalisation des savoir-faire et la mise en œuvre d’approches innovantes

Le Operations Manager - Senior aura une 2eme casquette pour les projets de deploiements en mode INDUS 

• Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer les équipes RAC et TECH pour garantir une performance optimale.

  Point de Contact Principal : Servir de liaison pour les projets INDUS, facilitant la communication et la collaboration.

  Coordination Intersegment : Collaborer avec d'autres segments pour assurer une réponse cohérente aux projets.

  Suivi de Projets : Assurer le suivi des projets industriels, en respectant les délais et les objectifs.

  Optimisation des Processus et ressources : Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations et la rentabilité.

  Reporting : Fournir des rapports réguliers sur l'avancement des projets et les performances des équipes.

  Développement des Talents : Encourager le développement professionnel des membres de l'équipe.

  Gestion des Risques : Identifier les risques potentiels liés aux projets et proposer des solutions pour les atténuer.